to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda FreeZone kullanıcısıyım ve her ay FreeZone güzelliği kapsamında 60 GB civarında ücretsiz internet hattıma tanımlanıyordu. 25 Mart 2026 tarihinde saat 17.20 civarında telefon üzerinden tarifemle ilgili işlem yapıldı. Telefonda bana aynı ücretle, aynı şartlarda devam edeceğim söylendi, bu nedenle onay verdim.
Görüşme sırasında geçeceğim tarifedeki faturanın, önceki faturama göre sadece 20-30 TL kadar fark edeceği belirtildi. Ancak daha sonra faturamı incelediğimde, eski faturama göre yaklaşık 150 TL’lik bir artış olduğunu gördüm. Ayrıca hattımın Red tarifeye geçirildiğini ve FreeZone kapsamında aldığım aylık ücretsiz internet hakkımın tamamen iptal olduğunu fark ettim. Şu anda aylık olarak tanımlanan ücretsiz internetim gelmediği için mecburen ek internet paketi satın almak zorunda kalıyorum. Tarife değişikliğinin, bana aktarılan bilgilerden hem içerik hem de fiyat açısından farklı sonuçlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İzmir Kemalpaşa Ulucak’ta kayıtlı olan 5xx xxx **75 numaralı hattım için, FreeZone kapsamında her ay tanımlanan ücretsiz internet hakkımın yeniden aktif edilmesini, faturamdaki haksız fiyat artışının düzeltilmesini ve bu süreçte almak zorunda kaldığım/yüklemek zorunda kalacağım ek paketler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda daha önce 60 GB internet içeren bir paket kullanıyor ve yaklaşık 490 TL fatura ödüyordum. Yaklaşık bir hafta önce FreeZone Red tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında 30 GB internet içeren bir pakete geçmiş olmama rağmen faturam 500 TL olarak yansıtıldı. FreeZone kapsamında ge...
Vodafone mobil hattımda FreeZone tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, hiçbir aşım yapmadığım ve ek bir hizmet talep etmediğim halde Aralık 2025 dönemine ait fatura tutarım 1.131 TL olarak çıkmıştır. İlgili fatura dönemi 01.12.2025 – 31.12.2025 olup, son ödeme...
Vodafone FreeZone hattım için 19 Aralık 2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında geçeceğim tarifede 15 GB internete ek olarak, FreeZone’lu olduğum için her ay herhangi bir kısıtlama olmadan ekstra 50 GB internet tanımlanacağı açıkç...
Vodafone hattım için uzun süredir Red'li Genç 30 GB paketini kullanıyordum. Ekim ayının son haftasında Vodafone tarafından telefonla arandım ve taahhü...
Vodafone hattımda uzun süredir FreeZone’lu olduğum için tarifeme ek ücretsiz internet paketim bulunuyordu. Geçtiğimiz günlerde tarifemi değiştirerek Uyumlu 15GB tarifesine geçtim. Ancak bu tarifeye geçtikten sonra FreeZone’lulara sunulan ek GB paketini hiçbir şekilde tanımlayamıyorum. Bu sorunu 26 ...
Yorumlar