Söz Verilen 5 GB Ücretsiz İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
"Teşekkür iki talebim de çözüldü."
"Teşekkür iki talebim de çözüldü."
Vodafone FreeZone 40 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyor...um. Kullanım alışkanlıklarım eskisiyle tamamen aynı olmasına rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor, ayın ortasına gelmeden GB’lerimin yarısından fazlası bitmiş oluyor. Şubat
Vodafone faturalı hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce FreeZone üyeliği yaptım. Üyeliğim akt...if oldu ve “FreeZone Güzellikleri dünyasına hoş geldin, artık sen de resmen FreeZone'lusun” şeklinde bir SMS aldım ancak üyelikle birlikte verilmesi gereken 20 GB internet hattıma
"Fevzi beye destekleri konusunda teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım g...örüşmede, mevcut taahhüdümün 1 ay sonra sona ereceği, yeni tarifeye geçtiği
"Kısa zamanda dönüş yapıldı ve anlaşılır şekilde problem çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Red tarifeme ek olarak tanımlı olan 20 GB FreeZone paketi...m bu ay itibarıyla hattıma tanımlanmadı. Uzun süredir bu paketi kullanırken
Vodafone hattımda aktif olarak görünen FreeZone 20 GB güzelliği paketim var...ken, az önce hattımın kendi interneti kullanılmış gibi işlem yapılarak “Akı
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Şubat ayında Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparak daha yüksek bir t...arifeye geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında hattımda tanımlı olan FreeZ
"Her zamanki gibi genel merkez 24 saat dolmadan sorunu çözdüler teşekkür ederim🌸"
Vodafone hattım üzerinden faturalı tarifemi yenilerken FreeZone’lulara özel... ek 20 GB internet kampanyasından yararlanmak istediğim için işlem yaptım.
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki yıldır Vodafone’da Sınırsız Video Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum. Uzun süredir hattımı FreeZone ...tarifesine geçirmek istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de başka kanallardan bu geçişi yapamıyorum. Bu nedenle 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, talep
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır kullandığım düşük internet paketinden çok memnun değilim.... Aylık 390 TL ödüyorum ancak paketimdeki GB hem çok yetersiz hem de çok hızlı bitiyor, ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum. Vodafone’dan, ödediğim
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda uzun süredir 60 GB FreeZone paketim bulunuyordu. Red'li 18 GB tarifeme yaklaşık 4 Mart tarihinde yeni ...taahhüt verdim. Tarife değişikliği yapılmadan önce benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine özellikle 60 GB FreeZone paketimin devam edip etmeyeceğini sordum ve açıkça “aynı şe
Vodafone mobil faturalı hattım için 2 Şubat tarihinde tarife değişikliği ya...ptım. Tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, FreeZone’l
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık Aralık ortasında müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir taahhüt yaptım. Görüşmede... bana, FreeZone kapsamında her ay 20+20 GB olmak üzere toplam 40 GB internet hakkım olacağı söylendi. Bu şartlara göre onay verdim ve taahhüdü kabul ettim. Taahhüdü yaptığımız ilk
Vodafone’un FreeZone Güzelliği 50 GB kampanyasından yararlanırken, kampanya şartlarına güvenerek sosyal medya ve PUBG Mo...bile gibi oyunlarda internet kullandım. Kampanyada bu kullanımların kampanya kapsamında olacağını düşünmeme rağmen, yaptığım tüm kullanım normal internet paketimden düştü ve intern
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 60 GB FreeZone paketim bulunuyordu. Yaklaşık bir hafta ön...ce tarifemi değiştirdim ve bu değişiklik öncesinde benimle iletişime geçen
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede, üzerime kayıtlı faturalı hattım için 20 GB’lik bir pakete geçiş ...sağlandı ve buna ek olarak FreeZone’dan da ekstra 20 GB daha tanımlanacağı açıkça belirtildi. Görüşme sırasında hat ait tüm bilgiler kızım üzerinden alındı, kızım tüm detayları müş
Vodafone FreeZone hattımda 40+20 GB’lik faturalı paket kullanıyorum ve her ay bu paket için 550 TL ödüyorum. Ayın 14’ünd...e memleketime, Şanlıurfa Birecik’e geldiğimden beri hattımın interneti düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak, hattım çekmediği halde internet kota
Vodafone FreeZone tarifelerini incelerken, Vodafone’un resmi web sitesinde yayımlanan kampanya görselinde “Tüm FreeZone ...tarifelerinde geçerli” ifadesinin altında YouTube.com logosunun da yer aldığını gördüm. Bu ifade ve görsel, istisnasız tüm FreeZone alt paketlerinde YouTube.com kullanımının ya ek
"Tarafıma ulaşıp yardımcı olan Mahmut Bey e çok teşekkür ederim. Kendisini gayet nazik bir şekilde anlatarak yardımcı oldu"
10 Mart 2026 tarihinde, taahhüdüm bitmeden önce Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından arandım. Görüşmede, hattımın 16 yaş altı olduğu için FreeZone t
Vodafone’a yeni FreeZone kullanıcısı olarak geçtim ve hattıma tanımlı olması gereken kampanya haklarımın 15 gündür yükle...nmemesinden şikayetçiyim. Paketin içinde yer alan internet hakkım ve FreeZone kapsamında sunulan WhatsApp kullanımı hatta yansımadığı için paketimden tam olarak faydalanamıyorum.
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan hattı kızım FreeZone olarak kullanıyor. Mevcut 4 GB’lik kampanyayı aylık 140 TL olarak ...kullanıyorduk. Ancak bu tarifesinin süresinin dolmasına iki gün kala, hatta tanımlanabilecek yeni tarife seçeneğinin 1 GB için 285 TL gibi çok yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördü
Vodafone mobil hattımda FreeZone’a geçmem halinde 10 GB hediye internet verileceği Vodafone Yanımda uygulamasında belirt...iliyordu. Bu kampanyaya güvenerek FreeZone’lu oldum; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma hiçbir zaman tanımlanmadı. Herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99