Akbank Axess Kredi Kartı Ödemesi Yanlış Ek Hesaba Sayıldı

Akbank Axess kredi kartı borcumu ödemek için bugün hesabıma para yatırdım ve ödemeyi yaptım; ancak yaptığım ödeme kredi kartı borcuma değil ek hesap borcuma sayılmış. Bu nedenle kredi kartı ekstreme yansıması gereken tutar karta düşmediği için kart borcum gecikmeye girecek ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek.

Hatanın banka tarafında olmasına rağmen talep etmeme rağmen ödemenin kredi kartı hesabıma aktarılması işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun sonucunda hem gecikme durumuna düşme riskiyle hem de ileride yansıyabilecek faiz ve olumsuz kredi notu etkisiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Yaptığım ödemenin derhal ek hesaptan alınarak Axess kredi kartı hesabıma doğru şekilde aktarılmasını ve bu işlemden dolayı kredi kartımda herhangi bir gecikme, faiz veya olumsuz kayıt oluşmamasını talep ediyorum.