to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz İnternet Paketi Ve FreeZone Avantajlarından Yoksun Kalma
Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri internet paketim bana kesinlikle yetmiyor ve gençlere özel FreeZone avantajlarından da yararlanamıyorum. Ödediğim ücrete göre aldığım internet hakkı çok yetersiz kalıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde bana uygun, daha yüksek GB içeren bir tarife sunulmadı. Mevcut ödediğim ücrete yakın bir tutarla, daha yüksek internet paketli bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattıma ait bilgilerin paylaşılabilir kısmı olan 2544 ile biten hat/müşteri bilgim üzerinden de yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete yakın bir tutarla, yüksek GB içeren ve FreeZone avantajlarından da faydalanabileceğim uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarifemin yeniden değerlendirilerek bana makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
