7.206 TL Yetkisiz Oyun Harcaması Ve Vodafone Fatura İptali Talebi
"En azından belli bir kısmı (3500) geri iade edilecekmiş, teşekkürler"
"En azından belli bir kısmı (3500) geri iade edilecekmiş, teşekkürler"
28.01.2026 tarihinde cep telefonuma gelen fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığ...ını fark ettim. Detayları incelediğimde, 13.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu servise ait hiçbir oyunu ind

"Konuyla ilgili sorunum düzeltildi, tarafıma sorunun nedeniyle ilgili bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim hassasiyetleri için"

"Sağ olun sorun gönderdiğiniz için"
Vodafone hattıma bir süre önce gelen bir SMS’te yer alan linke tıkladıktan sonra telefonuma virüs bulaştığını düşünüyoru...m. Bu linke tıkladığım andan itibaren telefonum kendi kendine rehberimdeki kişilere aynı linki göndermeye başladı ve Google üzerinden peş peşe bildirimler, mesajlar almaya başladım

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü iade yapıldı"
Android cihaz üzerinden engelli çocuğumun bilgim dışında PUBG Mobile oyunun...a üye olması nedeniyle, hattıma yüksek tutarda ödeme yansımıştır. Hiçbir on

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı Ankara Çankaya’da kullanmaktayım. 26.12.2025 tarihinde, hiçbir tal...ebim ve onayım olmadığı halde Vodafone Play Weez oyun sitesine abonelik işlemi başlatıldığına dair mesajlar gelmeye başladı. Mesaj geldikten hemen 1–2 dakika sonra aboneliği iptal

"."
Yaklaşık 4-5 ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım. Taahhütlü fiyat olarak 132... TL'den 1 yıl kullanacağım söylendi. 2026 yılına girdiğimizde vergiler vs.

Vodafone hattımın sonu 6059 ile biten numaramda, App Store üzerinden ücretsiz olduğunu düşündüğüm bir oyun için hiçbir s...atın alma işlemi yapmadığım halde “faturaya yansıt” özelliğiyle 159 TL tutarında ücret yansıtıldığını şu an fark ettim. Uygulama içinde herhangi bir onay verdiğimi veya ücretli bir

"Teşekkürler"
Vodafone hattımda benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen oyun servisi aboneliği açıldığını bugün fark ettim. Y...ine bugün kesilen faturamda bu izinsiz oyun servisi için 800 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir yerde onay vermedim, herhangi bir başvurum ya da

Merhaba, Vodafone hattıma ait faturamda oyun satın alma / mobil ödeme kapsamında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. ...Ancak söz konusu satın alma işlemi tarafımca yapılmamış olup, herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır. Bu nedenle; - İlgili işlemin detaylarının (tarih, saat, tutar, firm
Adıma kayıtlı Vodafone hattımın ocak2026 faturasında onayım ve isteğim dışı 4 oyun aboneli yapılarak ücreti kesilmiş. Bu...nlar cepte fun 239, Nova fun word 232,50, Allin mobil 239 ve. Gamipiks 239 lira olmak üzere toplam 949,50 lira yansıtılmıştır. Ben bu servislerin hiçbirine onay vermedim, başvurmad

"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ücretleri tarafıma iadesi gerçekleşti"
Midas üzerinden hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadığım ve oyun oynamadığım halde hattıma kod gönderilmiş ve bunun üzeri...nden hattımdan peş peşe ödemeler alınmış. Aralık ayında iki kez işlem yapılmış ve bunlar Vodafone faturama yansımış; normalde faturam yaklaşık 400 TL civarındayken bu işlemlerle bi

Vodafone üzerinden online Vodafone uygulaması aracılığıyla hattımı faturalıya geçirirken, bana 3+9 ay (toplam 12 ay) taa...hhütlü, aylık sabit 145 TL ücretli bir tarife teklif edildi. Bu şartlar uygulamada açıkça gösterildi ve ben de bu bilgilere güvenerek ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp teyit aldık

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Novafun Word isimli oyun servisine ve 1240 Mobicenter servi...sine 28 Aralık 2025 tarihinde abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servislere kesinlikle kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemlerden tamamen habersizd

Vodafone hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan 400,86 TL tutarında bir oyun satın alımı yapılmış ve bu ücret 01.01....2026 tarihinde işleme alınarak Ocak ayı faturama yansıtılmıştır. Hattı yeni aldım ve bu işlem benim talimatım olmadan, çocukların yaptığı bir işlem sonucu gerçekleşmiştir. Bu harc

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1240mobicenter isimli bir site/oyun servisi üzerinden abonelik başla...tıldığını, bu nedenle yaklaşık dört aydır faturalara ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Böyle bir siteyi bulamıyor olmama rağmen, Kasım 2025 döneminden itibaren her ay fa

"Hemen geri dönüş yapıldı ilgilendiler."
Vodafone GSM hattım üzerinden, hiçbir bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Novafun World” adlı üçüncü parti bir oy...un/servis uygulaması için otomatik olarak ücret yansıtıldığını Ekim 2025 döneminden itibaren faturalarımda fark ettim. Hattım faturalıdır. Tarafıma ne bir onay SMS’i, ne doğrulama

Vodafone hattıma ait 1 Ocak 2026 tarihli faturamda, tarifemi aşmamama rağme...n normal fatura tutarının üzerinde yaklaşık 140 TL ek ücret yansıtıldığını

"Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak, düzeltme yapıldı. İlgi ve alakanıza teşekkür ederiz."
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim olmasına ra...ğmen 7 Ocak – 7 Şubat fatura dönemine ait faturamı Vodafone Yanımda uygulam

77 yaşında olan babamın üzerine kayıtlı, İzmir Buca’da kullanılan Vodafone hattına, normalde 360 TL’lik 4 GB internet pa...ketli tarifesi varken 2.043 TL fatura yansıtıldı. Babamın telefonu son derece basit kullanımda, ne Youtube.com var, ne oyun kanalı, ne film platformu kullanıyor. Buna rağmen fatura

Vodafone hattım üzerinden bu ayki faturamda mobil harcama adı altında 5.500 TL tutarında oyun içi alışveriş görünüyor. A...ncak bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve tarafıma ait olmayan işlemler sebebiyle bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arad

Google Play üzerinden bilgim ve isteğim dışında eFootball oyunu için 5 adet ürün satın alımı yapılmış ve bunların tutarı... 27.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma faturalandırılmıştır. Toplamda 1.636 TL olan bu harcamalardan, satın alma anında hiçbir şekilde haberim olmadı ve onayım dışında gerçekleşti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100