Vodafone SMS’inden Gelen Bağlantı Sonrası Virüs Ve Haksız Fatura Talebi

Vodafone hattıma bir süre önce gelen bir SMS’te yer alan linke tıkladıktan sonra telefonuma virüs bulaştığını düşünüyorum. Bu linke tıkladığım andan itibaren telefonum kendi kendine rehberimdeki kişilere aynı linki göndermeye başladı ve Google üzerinden peş peşe bildirimler, mesajlar almaya başladım. Telefonu zorla kapatmak zorunda kaldım ve yaşadığım bu sıkıntı yaklaşık 1–2 hafta sürdü; sonunda telefona format attım.

Bu süreçten sonra faturam normalin çok üzerinde, 3 bin TL’ye yakın geldi. Faturada SMS aşımı, konuşma aşımı, internet aşımı ve benim iznim ve bilgim olmadan yapılmış görünen iki adet oyun alımı yer alıyor. Bu harcamaların ve aşım görünümlerinin, telefona bulaşan zararlı yazılım nedeniyle oluştuğunu, benim isteğim ve kontrolüm dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, virüslü SMS sonrasında oluşan bu yüksek fatura tutarının, özellikle izinsiz oyun alımları ve aşım kalemleri dahil olmak üzere incelenerek haksız ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Hattımın güvenliği konusunda da gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.