Faturamda Gizli Premium Ücret Artışı Ve Aşırı Ek İnternet Masrafları Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım faturalı. Tarifem 6 GB... internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve normalde her ay yaklaşık 510
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım faturalı. Tarifem 6 GB... internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve normalde her ay yaklaşık 510
"Sorunum hızlıca çözüldü"
Vodafone firmasından 2 ayrı telefon numarasına sahibim. 03 ile biten numarayı 6 yıldır, 01 ile biten numarayı ise birkaç... aydır kullanıyorum. 03 ile biten telefon numaramı tahmini 3 ay önce kullanımı bıraktım. O numarada, faturama yansıttığım mobil aboneliklerim vardı (Youtube.com Premium vs.). Anca




Vodafone abonesiyim. Mart ayı faturamda "App Store / Apple Hizmetleri" adı altında, bilgim ve onayım dışında yüksek tuta...rlı bir harcama yansıtıldığını tespit ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, tarafıma App Store üzerinden alışveriş yapıldığı bilgisi verilmiştir. Anca
Vodafone mobil hattım için bir yıllık taahhütlü kampanyadan faydalanıyorum. Taahhüdüm kapsamında aylık faturamın 158 TL ...olması gerekirken, Mart dönemine ait faturam 561 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir ek kullanım yapmama ve paket aşımı yaptığım bilgisi verilmemesine rağmen bu şekilde yüksek ve t
Şirketimize ait 7001928474 numaralı Vodafone kurumsal hesabımızı 2025 yılı sonunda iptal ettirdik ve iptalimizin e‑posta... üzerinden Vodafone tarafından onaylanmasına rağmen, firmamıza fatura kesilmeye devam edildi. 2025 dönemine ait faturayı 2026 yılında kapatmış olmamıza rağmen, bu kez 2026 yılı Şub
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve şirketim adına kayıtlı 12 hattım bu...lunuyor. Sözleşmem 15.03.2026 tarihinde bitti ve ben de hatlarımı başka bir
Vodafone faturasız hatta geçiş talebimle ilgili yaşadığım süreç artık sabır sınırlarını aşmış durumdadır. 15.04.2026 tar...ihi itibarıyla, mevcut fatura dönemim yenilenmeden faturasız sisteme geçiş yapacağım konusunda hem müşteri hizmetlerinizden sözlü hem de sistem üzerinden yazılı olarak kesin onay a
"Sağ olsun müşteri memnuniyet merkezinden arayıp düzelttiler"
Vodafone bireysel abonesi olarak kullandığım hattımda her ay düzenli olarak... yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Ancak Nisan ayı faturamda, paketim bitmed
"Bana çözüm için geri dönüş sağlayan müşteri hizmetlerindeki görevli kişi çok net bir şekilde derdimi dinledi ve çok anlaşılır bir şekilde de çözüm yolunu anlattı. Bu şekilde güzel bir sonuca ulaştık. Anlayış ve çözüm odaklı davranış için teşekkürler. Sadece bir not hala bana tarifemin biteceği ile ilgili olarak mesajlar gelmektedir."
Tam 26 yıldır aralıksız olarak Vodafone abonesiyim. Ancak ***0942 ile biten... hattımın taahhüt yenileme döneminde karşılaştığım fahiş fiyat artışı ve çö
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Yurt dışına çıktım, hiçbir görüşme ya da konuşma yapmadığım halde 1966 TL f...atura geldi, bilgim olmaksızın resmen hile Vodafone insanları mağdur ediyor
"Vodafone sıkıntı giderdi teşekkür ettim"
Annem Fatma Elmas adına kayıtlı Vodafone mobil hatta, tarafımızdan hiçbir onay verilmeden ve şifre girişi yapılmadan “cp...y may data” isimli bir abonelik satın alınmış gibi görünmektedir. Annem 76 yaşında ve bu tür uygulamaları kullanmayan, bu işlemleri kendi başına yapamayacak durumda bir kullanıcıdı
Vodafone faturalı uyumlu 15 GB tarifemi kullanıyordum ve taahhüdüm 200 TL üzerinden devam ediyordu. Taahhüdümün bitişine... yakın Vodafone tarafından arandım ve “size özel” denilerek aynı tarife üzerinden devam edeceğim, bir değişiklik olmayacağı söylendi, başka bir teklif de sunulmadı. Ancak taahhüdü
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 21 Mart’ta doldu, 27 Mart’ta ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Yani arada sad...ece 6 günlük bir kullanım süresi olmasına rağmen tarafıma 763 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturanın taahhüt bitimi sebebiyle çıkarıldığını söylüyorlar, ancak bu rakamın tama
"Sorunum ücret iadesi olarak giderildi."
"2025 Kırmızı Fırsat 20 GB" Vodafone abonesiyim. Evde fiber internet kullanan bir öğrenci olarak mobil veriyi sadece der...s çalışmak için kısıtlı kullanmama rağmen 29.03.2026 tarihinde saat 21:31'de Vodafone’un müdahale şansı tanımayan aşım sistemiyle mağdur edildim. Saat 21:31'de “25 MB aşım paketin
Vodafone ile olan 1 yıllık cep telefonu sözleşmemiz 7 Ocak 2026 tarihinde bitti. Fakat başka operatöre geçişimiz 15.01.2...026 tarihinde tamamlandı. Mevcut durumda 3 hattımızın taahhütsüz ücreti, ekte de ilettiğim üzere, 3000 TL iken, bize 727,51 TL üzerinden indirimli şekilde fatura kesilmekteydi. Fak
Vodafone’dan 5545****38 numaralı faturalı hattım üzerinden aldığım hizmete ...ilişkin taahhüt sürem geçtiğimiz ay itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt süres
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olarak kullandığım 506... 6487 numaralı hattımın mart ayı ...faturasını dalgınlıkla zamanında ödeyemedim ve bu nedenle hattım kısıtlandı
21 Şubat saat 13:28’de 0216 229 45 42 numaralı hattan Vodafone tarafından arandım. Mevcut faturamın 238 TL olduğu, yeni ...yılda da bana özel 268 TL olarak devam edeceği söylendi. Bu teklifi o anda bekletmek istedim. Daha sonra 25 Şubat saat 17:28’de yeniden arandım ve bu sefer teklif edilen 268 TL’lik


Vodafone mobil servis sağlayıcısına kayıtlı ailemizde kullanılan 3 telefon hattında 2025 Aralık ayı faturalarında 21,5 T...L kesilmesi gereken telsiz kullanım ücreti vergisi 2 katı, yani 43 TL kesilmiş. Bu küçük hata defalarca kendilerine ulaşıp iadesini istememe rağmen, her seferinde bir sonraki fatur
30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. 07 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a ait son faturamı 435,25 ...TL olarak ödedim. Buna rağmen 06 Şubat 2026 tarihinde tarafıma SMS ile, 05338.4... 7 numaralı hattım için 05 Şubat 2026 son ödeme tarihli, 1.036,75 TL tutarında ödenmemiş fatura bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100