to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayına ait faturam normalde ödediğim ortalama 795 TL iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1575 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği ve bu nedenle faturanın bu kadar yüksek geldiği söylendi.
Taahhüdümün biteceğine veya fiyatların bu seviyeye çıkacağına dair öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir kanal üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir kere aranıp fahiş diyebileceğim bir fiyat teklif edildi, onu da kabul etmedim, sonrasında da bir daha aranmadım. Herhangi bir açık onayım olmadan bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Nisan ayına ait ödediğim 1575 TL’lik faturanın, taahhüt bitimi konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmamış olması dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER üzerinden de haksız kazanç iddiasıyla başvuruda bulunmayı planladığımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattım için Kasım döneminde 971 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paketim ve önceki faturalarım gereği yaklaşık 500 TL civarında bir fatura bekliyordum. Üstelik bu dönem içinde paket kapsamında herhangi bir kullanım yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli...
Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın taahhüdü bu ay sona erdi. Normalde aylık yaklaşık 118 TL ödediğim fatura bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 535 TL olarak yansıtıldı. Bu durum hem beklemediğim bir tutar olduğu için hem de öncesinde açık bir uyarı almadığım için beni ma...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceki aylarda hattıma 419,00 TL civarında fatura gelmekteyken, Şubat ayı fatura döneminde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hattıma 1.404,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. İznim, bilgim ve açık rızam alınmadan, önceki faturamın yaklaşık üç katının da üzerin...
Yorumlar