Yeni Exep Ankastre Fırın Ve Ocakta Hızlı Arıza Servis Desteği Yok

Exep markalı ankastre fırın ve ocak setini yeni almama rağmen, kurulumdan sonra kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım. Fırının ampulü patladı, ocağın iki gözü çalışmıyor ve çakmaklık takılı kalmış gibi sürekli çakıyor.

Arıza sonrası yetkili servisi aradım, kayıt oluşturduklarını söylediler ancak bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de gelen. Tekrar aradığımda böyle bir kayıt görünmediğini, yeni kayıt açacaklarını ilettiler. Buna rağmen tekrar üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın yine ne bilgi veren oldu ne de servis yönlendirmesi yapıldı.

Ürünü internetten satın aldım ve Diyarbakır Çermik’te kullanıyorum. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede ciddi arızalar yaşamam ve servis kayıtlarımın kaybolmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızaların giderilmesi için acil olarak servis yönlendirilmesini, gerekli tamirin yapılmasını ve sürecin tarafıma düzgün şekilde bildirilmesini istiyorum.