to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Kurumsal Hesabına Kesilen Haksız Faturalar İçin Geri Ödeme Talebi
Şirketimize ait 7001928474 numaralı Vodafone kurumsal hesabımızı 2025 yılı sonunda iptal ettirdik ve iptalimizin e‑posta üzerinden Vodafone tarafından onaylanmasına rağmen, firmamıza fatura kesilmeye devam edildi. 2025 dönemine ait faturayı 2026 yılında kapatmış olmamıza rağmen, bu kez 2026 yılı Şubat, Mart ve Nisan ayları için yeniden fatura düzenlendi.
Bu üç aya ait faturaların toplamı 10.379,75 TL olup, bu tutarı ödemek zorunda bırakıldık. Şubat ayında bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum, süreçle ilgili özür dilediler ancak Mart ve Nisan aylarında da aynı şekilde fatura kesmeye devam ettiler ve sorun çözülmedi.
Hat iptalimiz resmi olarak onaylanmış olmasına rağmen devam eden bu faturalandırmayı haksız kazanç olarak görüyoruz. 2026 yılı Şubat, Mart ve Nisan ayları için tahsil edilen toplam 10.379,75 TL tutarın, şirket hesaplarımıza eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim sonuçlandı. İptal sonrası tahsil edilen fatura tutarlarının hesabımıza iade edileceği bilgisi verildi
Merhaba, Telefonda artık tarafımıza fatura düzenlenmeyeceğini söylendi ve yapmış olduğumuz ödemenin bir kısmında iade edildi ama, Hala neden fatura düzenleniyor? Nedir yani bir süreci sonlandırmak ne kadar zor olabilir?
Şikayetim hala sonuçlanmadı
