to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait 7001928474 numaralı Vodafone kurumsal hesabımızı 2025 yılı sonunda iptal ettirdik ve iptalimizin e‑posta üzerinden Vodafone tarafından onaylanmasına rağmen, firmamıza fatura kesilmeye devam edildi. 2025 dönemine ait faturayı 2026 yılında kapatmış olmamıza rağmen, bu kez 2026 yılı Şubat, Mart ve Nisan ayları için yeniden fatura düzenlendi.
Bu üç aya ait faturaların toplamı 10.379,75 TL olup, bu tutarı ödemek zorunda bırakıldık. Şubat ayında bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum, süreçle ilgili özür dilediler ancak Mart ve Nisan aylarında da aynı şekilde fatura kesmeye devam ettiler ve sorun çözülmedi.
Hat iptalimiz resmi olarak onaylanmış olmasına rağmen devam eden bu faturalandırmayı haksız kazanç olarak görüyoruz. 2026 yılı Şubat, Mart ve Nisan ayları için tahsil edilen toplam 10.379,75 TL tutarın, şirket hesaplarımıza eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyoruz.
Vodafone hattımı 2025 Ocak ayının sonunda Turkcell’e taşıdım ve o tarihten beri sadece Turkcell hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone, aynı numara üzerinden aboneliğimi iptal etmediği için her ay fatura çıkarmaya devam ediyor. Son olarak Şubat 2026 dönemi için yaklaşık 900 TL tutarında fatura y...
Vodafone’a ait 0536********11 numaralı hattımın Kasım 2025 faturasında, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL alınması gerekirken 43,01 TL tahsil edildiğini gördüm. Yani aynı kalemden çift ücret yansıtılmış durumda. Bu konuyla ilgili olarak 30 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla ar...
Firmamız Vodafone’un kurumsal müşterisidir. Yıllık anlaşmamızın bitimine yakın, 26–27.12.2025 tarihlerinde kurumsal yetkiliniz A**** Ç******* ile yeni fiyat listesi ve indirimler konusunda telefon üzerinden mutabakata vardık. İlgili indirimler üzerinde anlaşıldı ve teyitleşildi. Ancak 2026 Ocak dön...
Vodafone kurumsal faturalı hatlarımızın iptal sürecinde, sözleşme şartlarımıza göre lehimize olması gereken 3 aylık cayma bedeli alınması gerekirken, aleyhimize olacak şekilde 9 aylık cayma bedeli talep edildi. Tarafımıza 11.065,25 TL cayma bedeli yansıtıldı, ayrıca son faturamızda 4.810,75 TL gibi ...
Vodafone’a ait üzerime kayıtlı iki mobil hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturalarda telsiz kullanım vergisi kaleminde hata yapıldığını fark ettim. Normalde 21,5 TL olması gereken vergi, her iki hat için de 43 TL olarak, yani iki katı şeklinde yansıtıldı. Bu fazla tahsilatın tek seferlik olduğu sö...
Yorumlar