to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemem Sonrası Haksız 247 TL Fazla Fatura
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeden, Vodafone uygulaması üzerinden aboneliğimi yeniledim. Buna rağmen Nisan 2026 döneminde hattıma 547 TL fatura yansıtıldı. Uygulama üzerinden yenileme yapmama rağmen bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması nedeniyle haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Hat numaramın sonu 8638 olan hattım için müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana sistemde böyle bir şey görünmediği söylendi ve konu geçiştirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben yeni taahhüdümü uygulama üzerinden zamanında yenilemiş olmama rağmen, bu dönemde benden alınan fazla tutarın düzeltilmesini istiyorum. Özellikle ödediğim fazla tutar olan 247 TL’nin bir sonraki faturamdan düşülmesini ve faturamın taahhüt koşullarıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone, taahhüt sürem bitmeden aboneliğimi yenilemiş olmama rağmen 547 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum sistemde görünmedi ve çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebim reddedildi ve müşteri daima haksızdır yazmak gerekir.
