to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Esim İçin 400 TL Ücret Alındı: Aşırı Fahiş Fiyat
28 Nisan 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı hattım için e‑SIM QR kodu almak üzere İstanbul Şirinevler’de bulunan Güven Pazarlama-3 Tic. Ltd. Şti. adlı Vodafone bayisine gittim. Sadece e‑SIM QR kodu verildi, bunun dışında hiçbir ek işlem ya da hizmet yapılmadı.
Bu basit işlem için benden POS cihazı üzerinden kartla 400 TL tahsil edildi ve fiş/fatura verildi. Oysa e‑SIM işleminin yasal bedelinin yaklaşık 150‑200 TL civarında olduğunu biliyorum. Buna rağmen yaklaşık iki katı ücret alınması, açıkça kötü niyetli bir uygulama olarak değerlendiriyorum ve kendimi hem aldatılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone gibi büyük bir markanın adını kullanarak bu şekilde haksız kazanç sağlanmasını kabul etmiyorum. Bu durumun ivedilikle ve ciddiyetle incelenmesini, eğer mevzuata aykırı ve fahiş bir ücret tahsil edildiyse fazladan alınan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayiye gerekli yaptırımların uygulanmasını özellikle talep ediyorum. Ayrıca benzer uygulamaların başka müşteriler üzerinde tekrarlanmaması için Vodafone’un bu bayi üzerindeki denetimlerini artırmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen çözüme kavuştu çok teşekkürler
