Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin 400 TL Ücret Yansıtıldı!
Ercan
27 Ekim 2025 16:34
591"Gereği yapıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un Haksız Yurt Dışı Şebeke Sinyal Ücretine İade Talebi
Mağdur
05 Mayıs 07:38
91Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanım ücreti adı altında haksız bir fatura ile karşılaştım. 23 Mart–05 Nisan tarihleri arasında yurt dışındaydım ve bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS göndermedim. Buna rağmen sadece telefonuma sinyal geldiği gerekçesiyle “yurt dışı şebeke sinyal ücreti” adı altında her gün için yaklaşık 400 TL olmak üzere toplam 4.491 TL faturama yansıtılmış.
15.04.2026 tarihli faturamda toplam 4.862,75 TL borç görünmektedir ve bu tutarın çok büyük kısmı, benim fiilen kullanmadığım veya onay vermediğim bir hizmetten kaynaklanan yurt dışı şebeke sinyal ücretlerinden oluşmaktadır. Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum ve bunu açıkça haksız kazanç olarak görüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, şikayet kaydı açıldı ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum hem mağduriyetimin hem de güvensizliğimin artmasına neden oldu.
Yurt dışında hattımı aktif olarak kullanmadığım halde kesilen yurt dışı şebeke sinyal ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve 4.491 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
499 TL Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Faturada İade Talebi
Salih
14 Şubat 11:42
203Vodafone hattı kullanıcısıyım. Ocak ayı faturamda bilgim ve onayım dışında “yurt dışı Kullanım” adı altında 499 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım sistem üzerinde yurt dışına kapalı durumdaydı, ayrıca yurt dışındayken hattımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, mobil verim kapalıydı ve herhangi...
499-tl-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-faturada-iade-talebi-2.jpg
499-tl-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-faturada-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
Musty sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yurt Dışı Haksız Ücretlendirme İçin 998 TL Fatura Şikayeti
Musty
02 Mart 23:25
187"Şikayetimize kulak verip yardımcı olmanıza sevindim, hakkinizi savunmazsanız kimse sizinkini savunmaz."
Arsen sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışı Tarifesi Ücretinin Yanlış Yansıtılması Ve İade Talebi
Arsen
14 Ocak 21:10
139Vodafone faturalı hattımda, 24 Aralık 2025 tarihli faturama yurt dışı tarifesi ücreti olarak yaklaşık 400 TL fazladan yansıtıldığını fark ettim. Gittiğim ülkede kendi mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlanarak işlem yapmayı planlıyordum. Telefonuma güvenlik amaçlı bir arama gel...
Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptali Talebi
Betül
24 Nisan 00:43
144Vodafone hattıma bu ay kesilen güncel faturamda, onay vermediğim ve herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde 46,25 TL tutarında “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Hattımı yalnızca Türkiye içinde kullanmama rağmen, yurt dışında bulunmadığım bir döneme ait böyle bir ücretlendir...
vodafone-faturamda-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-iptali-talebi-2.jpg
vodafone-faturamda-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-iptali-talebi-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.598
-
![ikon]()
Borç
4.526
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.295
-
![ikon]()
Cepinfo
344
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.182
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.041
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.441
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
805
-
![ikon]()
FreeZone
1.976
-
![ikon]()
Güvenli Depo
440
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.640
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.409
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.022
-
![ikon]()
Kampanya
7.022
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.019
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.157
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.504
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.410
-
![ikon]()
Online Özel
1.530
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.120
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.005
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.021
-
![ikon]()
SMS
10.182
-
![ikon]()
Şebeke
8.408
-
![ikon]()
Taahhüt
11.145
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.997
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.913
-
![ikon]()
Yanımda
11.291
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.669
Yorumlar