to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hattı İçin Haksız 4.552 TL Fatura
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve şirketim adına kayıtlı 12 hattım bulunuyor. Sözleşmem 15.03.2026 tarihinde bitti ve ben de hatlarımı başka bir operatöre taşıdım. 16.03.2026 sabahı saat 07.30 itibarıyla operatör değişikliğim gerçekleşmiş olmasına rağmen, Vodafone tarafından bu hatta 4.552,16 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Fatura dönemi 16 Mart – 15 Nisan olarak görünüyor ancak ben 16 Mart sabahı itibarıyla başka operatöre geçmiş durumdaydım. Yani yalnızca yarım güne denk gelen bir süreç için bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini hem haksız hem de mantıksız buluyorum. Konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu tutarın “çok normal” olduğu söylenerek geçiştirildim.
Asgari ücretin 28.000 TL olduğu bir dönemde, yalnızca 2 güne denk gelen bir dönem için 4.552,16 TL fatura kesilmesini kabul etmiyor ve bunu açıkça haksız kazanç olarak görüyorum. 5430…3753 numaralı hattıma yansıtılan bu faturanın detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Elektronik olan bir ortamda neden çözüm süreci günler alıyor sadece uzatmaları oynuyorsunuz temsilciniz aradı fatura geçişi normal tarih 15.03.2026 taahhüt bitmiş ve ben 16.03.2026 geçiş yapmışım bir diyor taahhüt ihlali bir diyor fatura ödenmemiş hepsi belgeli bunlardan hiçbiri olmamış ve temsilci bir şey bulamayınca ben döneceğim sonra dönüş yok maile cevap yok bu işlemin bir an önce çözeceksiniz yoksa çeşitli bahaneler üretmeye mi çalışıyorsunuz fatura yı ödetmek için en azından bunun bilgilendirilmesini yapın dürüst olun
Yapılan yanlıştan yanlış kesilen bir faturadan özür dilemeden neden bu hatayı fark ettin parayı ödeseydin gibi tavırlarından dolayı teşekkür ederim
