to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung a36 5g 128 GB model cihaz satın aldım. İşlemi İzmir Karşıyaka’da bulunan İçkale Grup bayisinde gerçekleştirdim. Ancak daha sonra faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında sanki iki cihaz almışım gibi işlem yapıldığını ve faturama ikinci bir cihaz daha yansıtıldığını fark ettim. Oysa ben sadece bir adet cihaz satın aldım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle ve ilgili bayii ile görüştüm ancak hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bayii hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundum.
Vodafone’dan talebim, bilgim dışında faturama yansıtılan ikinci cihazın tamamen iptal edilmesi ve bu cihazla ilgili benden tahsil edilen tüm tutarların iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
10.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak iki adet Samsung Galaxy a36 cihazı satın aldım. Ancak aynı cihazları başka bir mağazada daha uygun fiyata gördüğüm için iptal etmek istedim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve bana, ürünl...
Vodafone bayisi üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma cihaz ve hat işlemleri yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hem ilgili bayi ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayet kaydı açtırdım. Yapılan inceleme sonrasında işlemlerin iptal edildiği, cihazların iade edildiği ve ...
Vodafone mobil hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, Kasım 2025 tarihli faturamda bilgim ve onayım dışında cihaz ve aksesuar bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir cihaz veya aksesuar alımı yapmadım; bu işlemle ilgili imzam, talebim ya da onayım kesinlikle yok. 5413****06 numaralı hat...
Yorumlar