to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Çift Ödeme Ve 720 TL Geri İade Talebi
Vodafone hattım daha önce faturalı iken, hattımı faturasıza çevirdim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemi için 720 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturayı 20 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla iki defa ödedim ve aynı borç için çift ödeme yapmış oldum.
Yaşadığım durum üzerine hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de bayiyi aradım. Müşteri hizmetleri benden evrak talep ederek “Yanımda” uygulamasına girerek işlem yapmamı söyledi, Vodafone bayisi ise bankamı aramam gerektiğini belirtti. İki taraf da birbirine yönlendirdiği için ortada kaldım ve fazla ödediğim tutarı halen geri alamadım.
Ocak 2026 dönemine ait 720 TL’lik faturam için yaptığım ikinci ödemenin iptal edilerek bu fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
