The North Face Kışlık Ayakkabının Su Geçirmemesi İddiası Ve Mağazanın İnceleme Reddine Tepki

İstanbul Cevahir AVM’deki In Street mağazasından ocak 2025’te The North Face Dryvent kışlık ayakkabı satın aldım. Bu ürünü özellikle kış şartlarına uygun ve su geçirmez olduğu için tercih etmiştim. Ancak yağmurlu havada kısa süreli kullanımda bile ayakkabı su alarak ayaklarımı tamamen ıslattı.

31.10.2026 tarihinde ürünü inceleme talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, su geçiren ayakkabının sadece fotoğrafını çekip ürünü tekrar bana teslim etti. Bir süre sonra da fotoğraftan üründe üretim kaynaklı bir sorun olmadığını iddia ederek talebimi reddettiklerini ilettiler. Yalnızca fotoğrafa bakarak, gerçek kullanım koşulunda su alan bir ayakkabıda sorun olmadığına karar verilmesini kabul etmiyorum.

Kışlık ve suya dayanıklı olması için aldığım ayakkabıyı bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ürünün yeniden, bu kez gerçek koşullar dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve sonuç olarak ayıplı ürün kapsamında iade ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.