Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Likecard Şikayetinde Vodafone Ve Vodafone Pay Görünmemesi Ve 2.270 TL İadesi Sağlanamaması

ID:35946911

Likecard Şikayetinde Vodafone Ve Vodafone Pay Görünmemesi Ve 2.270 TL İadesi Sağlanamaması

Kamber

10 Mayıs 01:38

Bugün Likecard üzerinden yaptığım işlemle ilgili bir şikayet kaydı açtım ancak şikayetim sistemde sadece Likecard firması üzerinden gözüküyor. Aynı işlem Vodafone ve Vodafone Pay tarafını da ilgilendirdiği halde bu iki taraf şikayetime eklenmemiş durumda.

Toplam 2.270 TL tutarındaki işlem için Vodafone Pay ve Vodafone hattım üzerinden iade talebinde bulundum. Yükleme değil, bu tutarın iadesini açıkça istememe rağmen yaklaşık 2 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iadem de gerçekleşmedi. Üstelik mevcut şikayet kaydımda Vodafone ve Vodafone Pay’in yer almaması, sorunun tam olarak görülmesini engelliyor.

Hem Likecard hem Vodafone hem de Vodafone Pay taraflarının aynı işlem kapsamında olduğunu, üçünden de sorumluluk bulunduğunu ve 2.270 TL’lik tutarımın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin acilen işleme alınarak sonuçlandırılmasını ve bu sürecin tüm ilgili taraflarla paylaşılmasını istiyorum.

Vodafone

10 Mayıs 04:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Mayıs 17:17

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Mayıs 17:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kamber

10 Mayıs 20:12

Çözülçözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Samet

Vodafone

29 Ekim 2025 16:16

214

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulama üzerinden 524 TL tutarında, Vodafone kaynaklı bir işlem için iade talebinde bulundum. İade işleminin 4 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...

vodafone-iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone'da Yetkisiz Mobil Ödemeler Ve İade Talebi

Yusuf

Vodafone

01 Nisan 12:11

126

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında LikeCard adına mobil ödeme çekimleri yapılmıştır. Aynı gün içerisinde hattıma art arda 3 adet mobil ödeme yansımış ve her biri 1.068 TL olmak üzere toplam yüksek bir tutar haksız şekilde faturama eklenmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafon...

vodafoneda-yetkisiz-mobil-odemeler-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz Yansıtılan 1.788 TL Ücretin İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi

İsmail

Vodafone

08 Nisan 21:45

6 Mart tarihinde saat 20:00 ile 21:00 arasında, Vodafone hattıma Likecart tarafından bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yansıtıldığını fark ettim. Faturama biri 888 TL, diğeri 900 TL olmak üzere iki ayrı “yansıt bedeli” şeklinde ücret yansıtılmış ve bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhan...

izinsiz-yansitilan-1788-tl-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-onlemi-talebi-3.jpg

izinsiz-yansitilan-1788-tl-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-onlemi-talebi-2.jpg

1 Destek

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Vodafone Pay İşlemleri Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Nursel

Vodafone

16 Ağustos 2025 16:06

541

Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Pay ile bilgim ve iznim dışında 2.400 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 06.08.2025'den önce ve sonrasında da benzer şekilde, bana ait olmayan işlemler gerçekleşmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan onaylanmamıştır ve herhang...

Vodafone'dan Alınan 1.300 TL'lik Ek Paketin İadesi Gerçekleşmedi

Halil

Vodafone

10 Nisan 16:41

129

8 Nisan’da saat yaklaşık 12.30 civarında Vodafone üzerinden online olarak 1.300 TL tutarında ek paket satın aldım. Bu paketin sınırsız paket olması gerekiyordu ancak paket tanımlanmadı, işlem iptal olmasına rağmen ücret iadesi de hesabıma yansımadı. İlk olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ...