to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0542******* numaralı hattımda, 50 GB internet paketimin taahhüt süresi dolduğu için operatörümü değiştirdim. Yaklaşık 12 ay boyunca internet kullanımım ortalama 36 GB civarında olmuş ve hiçbir şekilde paket aşımı yapmamışken, hattımı taşıdığım son faturamda 2.309,25 TL paket aşım ücreti yansıtılmıştır.
Bu tutarı mağduriyet yaşamamak için ödedim ancak bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle hiçbir ayda 50 GB’ı geçmememe rağmen, operatör değişikliğiyle birlikte böyle bir paket aşımının son fatura üzerinden yansıtılması bana göre açıklanabilir bir durum değildir.
30.04.2026 tarihli son faturamda görünen bu paket aşımı ücretinin incelenmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve söz konusu 2.309,25 TL’nin bana geri ödenmesini rica ediyorum. Konu ile ilgili hukuki süreçlere başvurmak istemiyorum ve sorunun Vodafone tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini bekliyorum.
Vodafone mobil hattım için Mart/Nisan dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde, normalde her ay yaklaşık 265 TL ödediğim hatta bu kez 703 TL fatura yan...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Paketimde 50 GB internet bulunuyor, buna ek olarak da 500 MB akıllı aşım paketi otomatik tanımlanıyor. Her zaman olduğu gibi internetim bitince kendim ek paket alıyorum, bilerek durdurma özelliği de kullanmıyorum çünkü ihtiyaç halinde direkt ek p...
Yorumlar