to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla faturalarımın iptali ve iadesiyle ilgili bir başvuruda bulundum. 23.04.2026 tarihinde tarafıma ulaşarak iade talebim için bazı belgeleri istediler ve bu belgeleri kendilerinin belirtmiş olduğu mail adresine eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de sürecin işlediğine dair bilgilendirildim.
Bana ilk olarak +905*******22 numaralı hattan, benim 0551*****82 numaralı telefonumu arayarak ulaştılar. Hattım Vodafone olmadığı için çağrı merkezi üzerinden tekrar arama yapıp doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum ve süreci takip edemiyorum. Bu nedenle hem mağdur durumda kaldım hem de süreci ilerletemiyorum.
Vodafone’un, itiraz ettiğim faturaları tamamen iptal etmesini ve zorla ödemek zorunda kaldığım tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Belgelerimi iletmeme rağmen dönüş yapılmamasının açıklığa kavuşturulmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımdan yapılan fazla tahsilat nedeniyle 1600 TL tutarında iade almam gerekiyordu. 15.02.2026 tarihinde iade işlemi başlatıldı ve tarafıma 3–4 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Ankara’...
Vodafone’a ait 0542*****88 numaralı hattım için 06.10.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum ve o tarihte müşteri hizmetleri hattın iptal edildiğini belirtti. Ancak iptal işlemi yapılmış olmasına rağmen bu tarihten sonraki 4 aylık dönem için hattı kullanmadığım halde tarafıma toplam 2.101,25 TL tut...
Farklı operatörde bulunan hattımın faturasını ödemek isterken, bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla Vodafone’a ait ve bana ait olmayan 0530********32 numaralı hattın fatura ödemesini gerçekleştirdim. 18.03.2026 tarihinde yaptığım bu yanlış ödeme 8.285,84 TL tutarındadır. Durumu fark eder etm...
Vodafone’da adıma kayıtlı 5398***590 numaralı hatta 2.969,50 TL tutarında fatura kesildi. Bu faturaya itiraz ettiğimde tarafıma 2.346 TL iade edileceğ...
Vodafone’a ait 0552********93 numaralı hattımın 05.08.2025 tarihinde yetkili Vodafone şubesinde iptalini talep ettim. Aynı gün yeni hattımı alıp kulla...
Yorumlar