to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde Vodafone’a ait 0546***8650 numaralı hattımla ilgili onay aşamasında teknik bir sorun yaşandı ve bu süreçten hemen sonra hesabımdan 1200 TL tutarında fazla ücret tahsil edildi. Bu bedelin, yaşanan teknik aksaklık sonrası haksız şekilde alındığını düşünüyorum.
Yaklaşık 2 yıldır da tarafıma söz verilen veya talep ettiğim şekilde bir faturalı tarife tanımlanmıyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, hattımın faturalı tarifeye geçirilmesi konusunda bir çözüm üretilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne fazla çekilen 1200 TL’yle ilgili net bir açıklama yapıldı, ne de faturalı tarifeye geçiş problemim çözüldü.
Vodafone’dan, hesabımdan çekilen 1200 TL’nin derhal iade edilmesini, hattım için talep ettiğim faturalı tarifenin en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda yaklaşık 1000 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden alındığına dair faturada net bir açıklama olmadığı için konuyu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Hattıma ait 0536*****76 numarası üze...
Vodafone hattımı yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum. Hattım faturalıydı ve her ay düzenli olarak yaklaşık 327 TL fatura ödüyordum. Taahhüdüm 12 aylıktı ve sürem dolunca hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve bu geçişi yaptım. Ancak Şubat 2026 dönemi için hattıma 596 TL fatura çıkarıldı...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık son 6 aydır faturama düzenli olarak fazla ücret yansıtılmaktadır. Bu süre boyunca her ay faturam beklediğimden daha y...
Vodafone mobil hattımın faturası yaklaşık 6 aydır, herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 300 TL civarından 650 TL civarına yükseldi. Hattımın GSM numarası 0544********12’dir. Bu süre boyunca her ay faturamın iki katından fazla gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son üç aylık dönemde hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanım yapmamama rağmen faturam yaklaşık 335 TL civarından 1000 TL seviyesine çıktı ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Hat numaram 0546*****83 olup, bu üç aylık süreçte tarife değişikliği, ek p...
Yorumlar