to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Hatalı 1200 TL Ücret Ve Faturalı Tarife Sorunu İçin Acil İade Talebi
12 Nisan 2026 tarihinde Vodafone’a ait 0546***8650 numaralı hattımla ilgili onay aşamasında teknik bir sorun yaşandı ve bu süreçten hemen sonra hesabımdan 1200 TL tutarında fazla ücret tahsil edildi. Bu bedelin, yaşanan teknik aksaklık sonrası haksız şekilde alındığını düşünüyorum.
Yaklaşık 2 yıldır da tarafıma söz verilen veya talep ettiğim şekilde bir faturalı tarife tanımlanmıyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, hattımın faturalı tarifeye geçirilmesi konusunda bir çözüm üretilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne fazla çekilen 1200 TL’yle ilgili net bir açıklama yapıldı, ne de faturalı tarifeye geçiş problemim çözüldü.
Vodafone’dan, hesabımdan çekilen 1200 TL’nin derhal iade edilmesini, hattım için talep ettiğim faturalı tarifenin en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
