to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Faturamın İki Kez Ödenmesi Ve Haksız Faiz Uygulaması
Kıbrıs Vodafone hattıma ait Mayıs ayı faturam 1.880,12 TL olarak kesildi ve bu faturayı 25 Haziran 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında uygulamada işlem başarılı görünmesine rağmen sistemde faturam ödenmemiş olarak kaldı ve hatta faiz yansıtıldı. Bu nedenle mağduriyet yaşamamak için aynı faturayı bugün, 21 Ağustos 2026 tarihinde ikinci kez ödemek zorunda kaldım.
Tek bir fatura için hem faiz uygulanması hem de iki kez ödeme almak zorunda bırakılmam benim açımdan ciddi bir haksızlık oluşturuyor. Mayıs ayı 1.880,12 TL tutarındaki faturamla ilgili tüm ödemelerimin kontrol edilerek ilk ödemenin dikkate alınmasını, haksız yere tahsil edilen ikinci ödemenin tarafıma iade edilmesini ve faiz, gecikme ücreti veya benzeri hiçbir ek ödemenin hesabıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için hattımın son 4 hanesinin 5200 olduğunu da bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan bana ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
