Onaysız Ek İnternet Ücretlendirmesi Ve Yüksek Faturalar

Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Paketimdeki internet bittiğinde tarafıma herhangi bir onay sorulmadan otomatik olarak 500 MB karşılığında çok yüksek tutarlarda ücretlendirme yapılıyor ve ben bunu sonradan faturamdan fark ediyorum.

23 Ağustos 2026 kesim tarihli Ağustos ayı faturamda da bu durumun devam ettiğini ve özellikle ek internet kullanımı adı altında yüksek bedeller yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında ek kullanımlar kalemi için 770 TL, tarife ücreti için 337,50 TL yansıtılmış ve bu kalemler nedeniyle toplamda 1.134,50 TL fatura çıkarılmıştır. İnternet paketim bittiğinde bilgilendirme ve açık, net bir onay alınmadan otomatik olarak bu kadar pahalı ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’un, paket aşımı sonrasında onayım olmadan yapılan bu ek internet ücretlendirmelerini iptal etmesini, söz konusu döneme ait faturamı makul bir seviyeye çekmesini ve hattımda bundan sonra onaysız ek paket tanımlanmaması için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.