Faturasız Geçişte 206 TL Ücret Ve Kaba Temsilci Davranışı
"Çözüme kavuşturuldu teşekkürler"
Vodafone hattımda “Uygun 15 GB” adlı faturalı tarifemin taahhüdünün son ayı...ndayım. 15 Haziran saat 21.20 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahh
"Çözüme kavuşturuldu teşekkürler"
Vodafone hattımda “Uygun 15 GB” adlı faturalı tarifemin taahhüdünün son ayı...ndayım. 15 Haziran saat 21.20 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahh
Balıkesir Bandırma’da kullandığım Vodafone faturalı hatta, tarifemin başladığı ilk günden itibaren çekim ve internet pro...blemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım hat sürekli kopuyor, internet neredeyse hiç çekmiyor, özellikle AVM içinde birkaç Vodafone’lu arkadaşla bir araya geldiğimizde telefonlar tam
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya Meram’da yaklaşık 8 aydır hattım ne internet ...için ne de arama yapmak için düzgün şekilde kullanılamıyor. Bulunduğum bölgede çoğu zaman internet hiç çekmiyor, arama yapamıyor veya aramalar kesiliyor. Bu sorunla ilgili Vodafon
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 13–14 Mayıs tarihleri arasında faturalı hattıma “5G’ye Hazır Sınırsız TikTok Paket...i” ve “5G’ye Hazır Sınırsız Sosyal Medya Paketi” tanımladım. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanarak ek paketleri iptal etmek istediğimi belirttim ve görüştüğüm danışman iptali
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son birkaç yıldır evimde Wi-Fi olmadığı ...için sınırsız internet, SMS ve dakika içeren bir paket kullanıyordum. Bu se
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 3 aydır hem Adana şehir merkezinde hem de Kahramanmaraş şehir merkezin...de, evimde bulunduğum yerlerde internet hızım eskiye göre belirgin şekilde düştü. Telefonumda çoğunlukla 3–4 çekim çubuğu görünmesine rağmen internet son derece yavaş ve sağlıklı ş


"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim aynı iş gününde müşteri memnuniyet yetkilisi arada cayma bedeninin geri iadesi nin yapılacağını belirtti Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0543 *** 5400 ve 0543 *** 5496 numaralı faturalı hatlarımda Aralık 2025’ten beri yaşadığım bir mağduriyet...i belirtmek istiyorum. Kızımın kullandığı 0541 *** 5433 ve oğlumun kullandığı 0543 *** 5413 numaralı hatlarda sürekli şebeke sorunu yaşıyorduk. Bu nedenle defalarca Vodafone müşter
09.06.2026 tarihinde Vodafone’dan online olarak yeni bir hat aldım. Ancak hattı teslim aldıktan sonra Esenyurt / İstanbu...l’daki evimde hattımın hiçbir noktada çekmediğini, şebekeye bağlanamadığımı gördüm. Yeni aldığım hattı hiç kullanamıyor olmama rağmen mağdur edildim. Bu durum üzerine müşteri hizm
Vodafone tarafından yaklaşık bir ay önce arandım ve bana dağıtımın biteceği, yeni bir paket alabileceğim yönünde bir tek...lif sunuldu. Görüşmede sunulan teklif bana cazip gelmediği için başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Bu değişikliği de, telefonda aldığım bilgilere güvenerek, herhangi bir ek
08.04.2026 tarihinden beri Vodafone’da 3 adet 20 GB faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımı Vodafone’a taşıdıktan sonra ner...edeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Sürekli kopmalar, elektrik kesildiğinde interneti kullanamama, görüşme sırasında seslerin kesik kesik gelmesi gibi problemler bir türlü bitmedi.
Vodafone faturalı hattımı 16.06.2025 tarihinde başlattım ve taahhüt bitiş tarihi 16.06.2026 olarak görünmektedir. Numara...mı 14.06.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Bunun üzerine Vodafone’dan 16.06.2026 tarihli son faturama 1.956,00 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Taahhüdü
10 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturalı hatta yeni tarifeye geçiş yaptım. Yeni tarife değişikliği aradan 3 gün geçmi...ş, benden bu kadar cayma bedeli istiyorlar. Bu bedel her geçen gün artıyor. Herhangi bir taahhüdüm veya devam eden farklı bir paketim olmamasına rağmen hattıma cayma bedeli yansıtı
Vodafone hattım için devam eden normalde fatura dan faturaya cayma bedel gelmez taahhüdüm olmasına rağmen, bu ayki fatur...ama 1700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa ben hâlâ Vodafone müşterisiyim ve sözleşmem bitmeden başka bir operatöre tamamen geçiş yapmadım. Faturadan faturaya geçiş işlem
"Destek ekibine teşekkür ederim"
Vodafone GSM operatörü bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşatıyordu, durumu ilettim. Yerinde inceleme sonucu bölgeye yatı...rım düşünülmediği, sorunun devam edeceği ve bu yüzden cayma bedeli yansımadan faturasız hatta geçebileceğim söylendi. Cayma bedelsiz geçiş talebim alındı ve özellikle cayma bedeli
Vodafone hattı kullanıyorum. Paket ücretim çok yüksek olduğu için artık ödeyemeyecek duruma geldim. Başka operatörlere b...aktığımda çok daha uygun paketler sunulduğunu görüyorum, ancak kendi hattımda bu şekilde bir imkan tanınmıyor. 542 Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse ban
+90 212 922 09 15 numaralı hattan arandım ve bana, taahhüdümün az kaldığı, fazla fatura ödememek için erken geçiş yapm...am gerektiği söylendi. Bu konuşma üzerine Vodafone hattı kullanmaya devam ettim ve yönlendirmeye güvenerek bir sorun yaşamayacağımı düşündüm. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini a
Vodafone mobil hattımı Adana Seyhan’da kullanıyorum ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun günü...n her saatinde sürekli devam ediyor. Arama yapmakta, internet kullanmakta ve temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine bildird
Vodafone mobil hattımda özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İn...ternet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle defalarca hattımı kapatmak ve başka operatöre geçmek istediğimi ilettim ancak tarafıma cayma bedeli
Vodafone’un annemin vefatı sonrası süreci yönetme biçiminden ve gösterdiği saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Annem Oca...k ayında vefat etti, bunun üzerine Şubat ayında hattın kapatılması ve cayma bedelinin iadesi için gerekli tüm işlemleri yaptım. Tüm evraklar, ıslak imzalar eksiksiz şekilde Vodafon
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Hattım genel olarak hiçbir yerde düzgün çekmiyor... ve internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Hayatımın pek çok alanında telefonu kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Vodafone müşteri hizmetleri
Uzun süredir Vodafone mobil hattımla çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi teknik serv...is bölümünde ve evimde mutfakta telefonum sağlıklı şekilde çekmiyor, konuşma ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Günlük hayatımı ve iletişimimi doğrudan etkileyen bu soruna r
"Müşteri hizmetleri dönüş sağlayarak iade mi onayladılar."
Eylül ayında Vodafone faturalı hatta geçtim. İlk yaklaşık 2,5–3 ay boyunca evimde çekimle ilgili bir sorun yokken Aralık... ayından itibaren evimde telefon hattım çekmez oldu. Evimin içinde neredeyse hiç konuşamıyor ve internete giremiyorum, ancak balkona çıkarak veya tamamen dışarı çıkarak hattı kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99