to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücret Talebi Ve Hattın Kapatılma Tehdidi
Faturayla ilgili ben faturayı ödüyorum, iki kez ödemedi diyip para istiyorlar; bir de 1780 TL istiyorlar. Benim ödediğim para o zaman istedikleri para 735 TL. Ödedim, şimdi cayma bedeli falan diyor. Bir de telefonunuzu kapatıyoruz, yani hattınızı, deyip beni zarara uğratıyor ve maddi zararım olacak. Vodafone'un karşılamasını, elimden geldiğince yasal hakkımla arayacağım, dava açacağım. Çünkü beni burada ekstra para aldatma, müşteri memnuniyeti bir de ayıplı mal, her dakikasında beni rahatsız etmenin üstüne bir de teklifler sunmaları, telefon kapanması, ödemeseniz falan para istiyorlar. Yardımcı olursanız sevinirim; paramı ya bana geri ödesinler ya da hesaptan düşsünler, bunu istiyorum. Yoksa dava açacağım; hem kazandığım parayı mahvediyor, zarara uğrattıkları için hem de rahatsız edip aldattıkları için.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların [email protected] adresi üzerinden e-mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
