to read complaints and reviews, or file yours.Devir İşlemi Sonrası 4200 TL Cayma Bedeli Ve 900 TL Ücreti İptali Talebi
Kullandığım hattım arkadaşımın üzerine kayıtlıydı. 04.08.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Işıl İletişim Vodafone bayisinden devir işlemi yaparak 0553********97 numaralı hattı kendi üzerime aldım. Bu devir işlemi sonrası aynı taahhüt üzerinden devam ettirilmem gerekirken, hattı üzerime aldığım anda taahhüt bozularak tarafıma 4.200 TL cayma bedeli çıkarıldı. Buna ek olarak yaklaşık 900 TL devir ücreti ve vergilerle birlikte son derece yüksek ve benim ödeyemeyeceğim bir tutarla karşı karşıya bırakıldım.
Bu ücretin faturalara yansıtılacağı tarafıma iletildi, ancak bu bedelin adil olmadığını düşünüyorum. Aynı tarife ve taahhütle devam edebilecekken, sırf cayma bedeli almak için böyle bir yol izlendiğini hissediyorum ve resmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım; hattı devrettiğim bayiye gittiğimde ise bununla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Hem cayma bedelinin hem de devir ücretiyle birlikte yansıtılan bu tutarların iptal edilmesini, hattımın mümkünse aynı taahhüt ve şartlarla devam ettirilmesini, aksi halde en azından bu fahiş cayma bedelinin düşürülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu benim ödeyebileceğim bir rakam değil.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir sorunum çözülmedi 4200₺ cayma bedelini ben ödeyemem ödemem de Tüketici Hakları'na CİMER e BTK ya her yere yazdım tüm sosyal medya mecralarında sesimi duyuracağım 4200₺ cayma bedeli artı 900₺ devir ücreti bir de kendi faturam toplam 7000₺ yapıyor cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum
