Onayım Olmadan Ekstra Veri Paketleri Ve Aşım Ücretleri İptali Talebi
"Mağduriyetim giderildi umarım tekrar edilmez"
"Mağduriyetim giderildi umarım tekrar edilmez"
"Esma hanım sorunumu en kaliteli ve en hızlı şekilde çözdü. İşinde fazlasıyla başarılı, teşekkür ederim kendisine :)"
Vodafone faturalı 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır fatural...arımda internet aşım ücreti aynı dönem için iki kez yansıtılıyor. Normalde
Uzun süredir Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Hattım yakla...şık 6 yıllık ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ancak son faturamd
Vodafone’a ait 5542****76 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Ev internetim olmasına rağmen, Vodafone uygulamasına g...irdiğimde eylül ayı faturamın normalde yaklaşık 270 TL olması gerekirken 537 TL olarak göründüğünü ve 240 TL civarında internet aşım bedeli yansıtıldığını fark ettim. Paketimde int
Vodafone tarafından yaklaşık 10–15 gün önce aranarak hattım “5G’ye hazır 10... GB” tarifesine geçirildim. Önceki tarifemde kullanım hakkım bittiğinde hat
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamındaki dakikalarım bittiğinde, benim onayım ...ve talebim olmadan 250 dakikalık avantajlı aşım paketi otomatik olarak hatta tanımlandı ve 240 TL tutarında ücretlendirme yapıldı. Bu paketi bilerek ve isteyerek almadım, herhangi
Vodafone 0544*****14 numaralı hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında, bilgim ve onayım dışında yüksek ücretli aş...ım paketleri tanımlanmasından şikayetçiyim. 15.09.2026 tarihinde “Akıllı İnternet Aşım Paketi'niz kapsamındaki 500 MB internetinizin tamamını kullandınız, devam eden kullanımlarını
"Teşekkürler"
Vodafone’un ücretli sunduğu “Fatura Aşım Durdurma” hizmetini, Milas’taki Vodafone mağazasında görevli kişinin “Bu hizmet... her ay otomatik olarak yenilenir” beyanına güvenerek satın aldım. Bu hizmeti, Nisan ayında internet aşımından kaynaklanan yüksek faturamdan sonra, aynı mağduriyeti bir daha yaşama
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i gönde...rilmeden, eylül dönemine ait faturama 290 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Ku
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında açtığım şikayet sonrasında 05.09 tarihinde saat 18.43’te müş...teri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, yaşanan problemin benden mi yoksa sistemden mi kaynaklandığını anlamaya çalıştıklarını söylediler ancak konuşma sırasında mesajlarımı
Merhaba, Tarifemde bulunan internet hakkım bittikten sonra tarafımdan herhangi bir satın alma işlemi, talep veya onay v...erilmemesine rağmen hattıma ücretli internet aşım paketleri tanımlanmış ve kullanım devam ettikçe bu paketler tekrar tekrar ücretlendirilmiştir. Tarafıma gönderilen SMS’te interne
"Sorununu ertesi gün arayıp düzelttiler teşekkürler"
"Duyarlılığınız için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. 12.09.2026 tarihinde dakikalarımın yüzde 80’ini kullandığım...a dair, sonrasında da tarife dakikalarımın bittiğine ilişkin bilgilendirme SMS’leri aldım. Ancak tüm bu mesajlara rağmen, dakikalarım bittikten sonra yapacağım görüşmelerde otomati
"Vodafone Faturayı Düzeltmeden Şikayeti Kapattı! 240 TL İademi Talep Ediyorum"Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hatt...ıma, bilgim ve onayım dışında 240 TL karşılığında Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmıştır. İptal SMS'i gönderdiğimde sistem hatası verdi ve işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili a
Vodafone hattımın sonu 2604 ile biten numarasını kullanıyorum. 3–7 Eylül tarihleri arasında gerçekleşen kullanımlar için... faturama Adımlı Aşım ücreti yansıtılmış ve yaklaşık 1.690 TL tutarında bir aşım borcu çıkarılmıştır. Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoru
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarife paketi kullanmaktayım. Hattıma bilgim ve onayım dışında aşım Paketi uygulanmıştır.... İnternet kullanımımın paketim dışında ücretlendirilmesi sonucu bu paketin devreye girdiğini fark ettim. Bu paketin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve ona
Vodafone mobil internet hattımda, internet paketim bittikten sonra tarafıma bir uyarı mesajı geldi. Bu mesajı görür görm...ez hattımdan mobil veriyi kapatmama rağmen, hatta herhangi bir kullanım yapmadığımı düşündüğüm halde yine de internet aşım ücreti yansıtıldı. Son olarak 12 Eylül tarihinde aynı sor
Vodafone faturalı hattımda bugün hattıma hiçbir onayım ve talebim olmadan 240 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gö...rdüm. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, uygulama üzerinden de böyle bir işlem yapmadım, buna rağmen hattıma bu ücret yansıtılmış durumda. Bu aşım paketinin iptal edilmesini ve t
Onayım olmadan 530 TL adım aşım ücreti yansıtılması! Faturama bilgim ve açık onayım dışında 2 adet “Adım Aşım Ücreti” y...ansıtılmıştır. Toplam 530 TL (2 × 265 TL) ücretlendirme yapılmıştır. Tatil döneminde yalnızca 379 TL tutarındaki Haftalık Fırsatım 10GB paketini kendi isteğimle satın aldım. Bunun
Babamın üzerine kayıtlı 0543********18 numaralı Vodafone faturalı hatta, son iki aydır internet ve dakika aşım ücreti ad...ı altında, onayı olmadan dörde bölünmüş şekilde toplamda 240 TL’lik tutarlar yansıtılmıştır. 14.08.2026 tarihli faturası 440 TL, 14.09.2026 tarihli faturası ise 777 TL gelmiş ve bu
"Kısa sürede dönüş sağlandı tarafıma bilgi verildi ve düzeltilme yapıldı faturamdan bu ay ücret iadesi yapılacağı sözü verildi teşekkür ederim"
"Çok iyi"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2020'den beri Vodafo...ne abonesiyim ve aile içinde toplam 6 kişi faturalı olarak Vodafone kullanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99