Vodafone İzinsiz İnternet Aşım Ücretleri Ve Aşırı Fiyatlandırma
"Vodafone'a iletmiş olduğum şikayetimle ilgilendikleri için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Vodafone'a iletmiş olduğum şikayetimle ilgilendikleri için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattımda kullanım aşımı nedeniyle hattıma onayım olmadan aşım paketi tanımlanmış ve bunun için tarafıma ücret y...ansıtılmıştır. Ben herhangi bir aşım paketi satın almak istemedim, bu yönde bir talebim veya onayım olmamasına rağmen otomatik olarak ücretlendirme yapılmıştır. Onayım dışında yap
"Hemen ilgilendiler ve iade yapıldı çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone mobil hatta temmuz dönemi faturasında haksız olduğunu düşündüğüm ç...ok yüksek bir aşım ücreti ile karşılaştım. 22 Haziran – 21 Temmuz dönemine
0543 *** ** ** numaralı Vodafone hattıma 22 Temmuz 2026 tarihli faturada 4.385 TL “adımlı aşım ücreti” adı altında bir t...utar yansıtılmıştır. Bu tutarla ilgili olarak öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım da alınmamıştır. Eğer önceden haber verilmiş ve onayım istenmiş olsaydı, b
Vodafone 2 günde 15 GB internetimin bittiğini mesaj atıp fatura tutarım kadar bir aşım ücreti daha eklendiği mesajını al...dım. İnternet kullanım detayımı istediğimde sağlayamadıklarını ilettiler. Kesilen aşım tutarının iptalini ve internet kullanım detaylarını rica ediyorum. Aksi takdirde CİMER e şika
Vodafone hattım Sakarya Sapanca’da kayıtlı ve Temmuz ayı faturam 3400 TL olarak kesildi. Normalde paket ücretim 500 TL’n...in altındadır ve paketimde zaten yüksek bir internet hakkım bulunuyor, buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bugün 3400 TL’lik Temmuz faturamı ödedim ancak tutar
Bir hafta önce faturamın taahhüdü bittiği için faturamı yeniledim. Bir üst faturaya geçirdiler beni, bana özel olduğunu ...söylediler; tamam dedim. İnternetim 40 GB, şimdiye kadar bitmeyen internetim bu ay sünger gibi çekti, üstüne elime almadım. Telefonumu 4 dakika içinde bana arka arkaya fatura yansı

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. 31.07.2026 tarihli faturamda hattıma internet kullanımı nedeniyle 530 TL tut...arında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aşım gerçekleşmeden önce tarafıma yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, bilgim ve onayım dışında bu ek ücret oluştu
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden Vodafone Çark’tan 3 GB internet kazandım, ancak bu paketi hiç kulla...ndırmadan benden ücret kesildi ve hatta 240 TL civarında aşım ücreti yansıttılar. İnternetim her zaman yaptığımdan farklı bir kullanım olmamasına rağmen sistem bir anda aşım göster
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan 530... TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanımımın paketim kapsamında olduğunu düşünürken, faturayı kontrol ettiğimde toplam 774,25 TL borç çıkarıldığını fark ettim ve b
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayına ait faturama 240 TL tutarında internet aşım paketi yansıtıldığını gördüm. İnter...net paketim biter bitmez hücresel veriyi kapatmama rağmen hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanmış ve bu ücret faturama eklenmiş. Paket bitiminde tarafıma herhangi
Vodafone mobil hattımda Ağustos 2026 dönemine ait faturamda 1.110 TL tutarında tarife aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.... Kullanım sürecinde paketim biter bitmez aşım paketi yükleniyor, ardından da “internet paketiniz bitmiştir” şeklinde mesajlar geliyordu. Buna rağmen hattımda internetim varken de a
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 31 Temmuz tarihinde aynı gün içinde iki kez aşım ücreti yansıtıldı ve ayrıca sınır...sız kullanım taahhüdüne rağmen internetim daha ilk yarım saatte kısıtlandı. 00.23'te günlük internet ücretlendirmesinin 249,90 TL'de durdurulduğuna dair SMS almama rağmen, aynı gü
Vodafone faturalı mobil hattım için Temmuz ayı faturamda yaşadığım aşım sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yanımda uygulamas...ı üzerinden internet paketim bittikten sonra, bugünkü tarihten yaklaşık bir hafta önce UGI’den durma özelliğini özellikle satın aldım. Amacım paketim tükendiğinde ek ücret oluşmama
Vodafone’da faturalı hatta 5 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve bu ay beşinci ayım. Normald...e aylık ödemem 225 TL olması gerekirken Temmuz dönemi faturam 1.072 TL olarak çıkmış durumda. Uygulamada fatura detayına baktığımda 225 TL tarife ücreti yanında “Adımlı Aşım Ücreti
"İletişime geçilip iadenin gerçekleştirileceği söylendi, temsilcinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Çözüm danışmanı arayıp ücret iademi sağladı çözümünden dolayı teşekkür ederim"

Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G'ye Hazır tarifemde 29.07.2026 tarihinde, paketimde hâlâ kullanım haklarım bulu...nmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve paket bitmeden 224 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtılmıştır. Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarımda da b
Vodafone mobil hattım üzerinden saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşter...i temsilcisine ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sürekli olarak tobi’ye yönlendiriliyorum ve tobi üzerinden de müşteri hizmetlerine aktarılmıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili işlem y
Vodafone faturalı hattım için temmuz ayına ait faturamda, aşım ücreti adı altında 240 TL ek tutar yansıtıldığını gördüm.... Fatura detayında bu tutar “ses/SMS” kullanımı olarak görünüyor ancak evimde sürekli bağlı olduğum bir Wi‑Fi ağı var ve sesli/görüntülü görüşmeleri ile yazışmalarımı ağırlıklı olar
"Vodafone hattımda izinsiz ek aşım paketi ve ücretlendirme yapıldı, ancak iade sağlandığı için teşekkür ederim."
29.07.2026 tarihinde Tanzanya’da bulunduğum sırada hattıma bilgim ve onayım dışında Vodafone tarafından günlük 599 TL üc...retli “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlandığını SMS ile öğrendim. O sırada yalnızca Wi‑Fi’ye bağlıydım, hatta bana verildiği söylenen 5 dakikalık konuşma hakkını bile tam olar
"Hemen fazla aşım ücreti iade edildi. Çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100