to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız TikTok Tarifesinde Haksız Aşım Ücretine Şikayet
Vodafone hattım 5339****84 için 100 GB sınırsız TikTok tarifesini kullanıyorum. Uygulamada Kasım 2026 dönemi için toplam 7.442,86 TL, bunun içinde de 4.275 TL civarında aşım ücreti görünüyor. Tarifemde her şey sınırsız olmasına rağmen internetimin nereye gittiğini ve nasıl bu kadar yüksek aşım oluştuğunu anlamıyorum.
Bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde bu tutarı fark ettim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Tarifem sınırsız olarak tanımlanmışken bu kadar yüksek bir aşım ücretinin yansıtılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Kullanım detaylarımın ve paket koşullarımın incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın tarifeme uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
İletişim numarası: 5339****84
k*********@gmail.com
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
