Vodafone Öğrenci Tarifesinde 2.270 TL İnternet Aşım Ücreti İptali Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve öğrenci tarifesi kapsamında 532 *** 57 78 numaralı hattım için her ay yaklaşık 272 TL civarında fatura ödemekteyim. Ancak 06.11.2026 kesim tarihli, 07 Ekim – 06 Kasım dönemini kapsayan faturamda, normal fatura tutarımın çok üzerinde, 2.270 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.

Tarifemin ve aylık ödeme tutarımın belli olduğu dikkate alındığında, bu kadar yüksek bir internet aşım bedelinin ortaya çıkması benim açımdan kabul edilebilir değildir. İnternet kullanımımın belirlenen paket sınırını aştığı iddia ediliyorsa, bu süreçte tarafıma yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılıp yapılmadığının Vodafone tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. Özellikle internet aşımı gerçekleşmeden önce tarafıma SMS yoluyla uyarı gönderilip gönderilmediğinin, aşım ücretlerinin hangi tarihlerde ve hangi kullanımlara istinaden oluştuğunun ve bu ücretlerin hangi birim fiyat üzerinden nasıl hesaplandığının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Talebim, Kasım 2026 faturama yansıtılan 2.270 TL internet aşım ücretinin iptal edilmesi ve faturamın, normal aylık tarife bedelim olan yaklaşık 272 TL üzerinden yeniden düzenlenmesidir. Haksız ve fahiş tutarlı bu ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve şikayetim sonuçlanıncaya kadar ihtilaflı tutar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı Vodafone’a bildiriyorum ve konuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.