İzinsiz İnternet Paketleri Ve Haksız Ücretlendirmeye Karşı İtiraz

10.11.2026 tarihinde saat 22.46 civarında Vodafone hattıma, internet paketimin tükendiğine ve ek ücret karşılığında internet tanımlandığına dair art arda SMS’ler gelmiştir. 30 GB internet paketimin bittiği, ardından ücretsiz 25 MB internet tanımlandığı ve aynı dakika içerisinde bu internetin de tükendiği bildirilmiştir. Hemen sonrasında 240 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandığı, bu internetin de telefonum elimde olmadığı halde tüketildiği ve akabinde 290 TL karşılığında 1 GB internet tanımlandığı yönünde mesajlar almış bulunmaktayım.

Bütün bu işlemler birkaç dakika gibi çok kısa bir süre içinde gerçekleşmiştir. Bu sırada telefonum kullanımda değildi ve herhangi bir internet erişimi sağlamadığım halde, paketimin bu şekilde tüketilmiş gösterilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca açık rızam ve onayım olmadan ücretli internet paketleri tanımlanması sonucu, yaklaşık 530 TL tutarında bir ücretlendirmeyle karşı karşıya bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kadar kısa bir sürede, telefonum kullanımda değilken bu miktarda internet tüketilmiş gibi gösterilmesi son derece şüphelidir. Vodafone’un bu haksız ve iznim dışında yapılan internet tanımlamalarına bağlı ücretlendirmelere itiraz ediyor, bu tutarları ödemeyi reddediyorum. Haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve varsa faturama yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.