Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone hattımda (sonu 3693 ile biten numara) dün hediye çarkından kazandığım GB’lar tanımlanmış olmasına rağmen, kullanılmamış olarak görünüyor. Buna rağmen 500 MB’lik aşım paketi için 145 TL güncel tutarıma yansıtılmış. 500 MB internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca bu ...

Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayından bu yana aşım ücreti iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayında yapılan aşım için Vodafone tarafından bir defaya mahsus iade yapılacağı belirtilmişti. Bu işlemi defalarca tobi üzerinden denememe rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri...

Dün Vodafone faturalı hattımda internet aşım uyarısı aldım ve kalan 2 GB internetim vardı. Ardından Vodafone uygulamasındaki çarkı çevirerek 10 GB hediye internet kazandım. Ancak, internetim bitmediği ve hediye 10 GB hattıma tanımlandığı halde faturam 451 TL’den 618 TL’ye yükseldi. Hediye internetim...

5416****85 numaralı Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır aşım problemi yaşıyorum. Dün oluşturduğum şikayet üzerine arandım fakat yine 1 aydır karşılaştığım oyalayıcı ve yetersiz cevaplarla karşılaştım. Hiçbir konuda yardımcı olunmadı, verilen bilgiler tutarsız ve yanlış olmasına rağmen sürekli savunul...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayından bu yana 1404,50 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ücretin iade edilemeyeceği fakat 6 ay süre ile tarafıma fatura yansıtılmayacağı bildirildi. Fakat tarafıma...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan itibaren tarife değişikliğiyle birlikte 20 GB internet tanımlandı ve 14 gün boyunca sınırsız Youtube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulamaları devreye alınmadı. Bu sürede 20 GB internetim bitti ve aşım ücretleri f...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda, herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan toplamda 2300 TL aşım ücreti ve ek paket ücreti yansıtıldı. 7. Ayın sonundan bu yana, yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım. İlk görüşmemde, 2.000 TL’li...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında internet aşımı nedeniyle faturama 1.098 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve her seferinde Vodafone’dan SMS yoluyla bilgilendirme aldım. Aşım ücretinin bu kadar yüksek olmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve kısmi iade talep ediyorum...

Vodafone faturalı hattımda iki farklı aşım tutarı yansıtıldı: biri 290 TL, diğeri ise 680 TL’ydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kader isimli temsilci, bana sadece düşük olan 290 TL’lik tutarın iadesini seçmemi önerdi. Ancak, bir kere iade talep etme hakkım olduğu konusunda hiçbir uyarı veya bilgi ...

Merhaba, son şikayetime yanıt dahi verilmedi. Tarifemde olmasına rağmen kullanamadığım ve bu yüzden faturama ek internet kullanım ücreti yansıtılan tarife aşım paketi sorunumun çözüldüğü söylendi. Ancak dün gelen 'Tarifeniz yenilendi' mesajından hemen sonra aldığım SMS'te 'Durma özelliği ayda 49,00 ...

Vodafone abonesi olarak 0505*****79 numaralı hattımda, Temmuz 2025 – Ağustos 2025 fatura döneminde yurt dışı paketlerim aktif olmasına rağmen 3200 TL tutarında, düzenli faturamın üç katından da fazla bir ücret yansıtıldı. Birleşik Krallık’ta ve Türkiye’deyken uk numaralarını aramak ve internet kulla...

Vodafone abonesiyim ve İzmir Bornova’da kullandığım 0553*****97 numaralı hattımda aylık 50 GB internet paketi bulunuyor. 22 Ağustos 2025 tarihinde saat 05.39’da, tarafıma “%80 internet kullanımına ulaşıldı” mesajı gönderildi. Sadece bir saat sonra ise %100 kullanım yapıldığı bilgisi iletildi. Bu saa...

Vodafone Red faturalı hattımda, 21.08.2025 tarihinde internet paketimin bitmesine 14 MB kala ve hattım Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen tarafıma aşım ücreti yansıtıldı. Halen paketimde kalan internetim görünmekteydi ve herhangi bir şekilde mobil veriye geçiş yapmadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor v...

Vodafone kullanıyorum. Son birkaç ay içinde ve bugün olmak üzere, hattıma toplamda 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım ücretlerinin, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan aktif edilen bir özellik nedeniyle oluştuğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak 7000'e SMS gö...