Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Hattımı ağırlıklı olarak Van'da, evde, işte ve gittiğim kafelerde kulla...nıyorum ve buralarda her zaman Wi‑Fi bağlantısı olduğu için mobil veriyi mümkün olduğunca kapalı tutarak kullanmaya özen gösteriyorum. Üstelik Vodafone çoğu yerde çekmediği için de...
Vodafone’un “Şanslı Saatler” kampanyasından dün kazandığım, 1 ay geçerli 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Vodafone u...ygulamasında hediyeyi kazandığıma dair bilgilendirme çıkmasına rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi eklenmedi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya şartları...
Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarifemin yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylendi. Bun...a güvenerek devam ettim ancak şubat ayından itibaren faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi ve ayrıca hattıma cayma bedeli de yansıtılmış durumda.
Şubat faturasından bu y...
Bugün Vodafone Pay üzerinden QR ile yapılmış, 61 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinl...ikle ben yapmadım, hattım üzerinden izinsiz bir şekilde gerçekleştirildiğini düşünüyorum ve bu harcamayı kabul etmiyorum.
Faturanın sahibi olarak bu durumdan son derece rahatsızım...
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Faturasız Hatta Geçiş Yapamıyorum
Vodafone bireysel hattımda taahhüdüm sona erdiği için faturasız hatta geçmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hi...zmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda hatta bağlanma ya da yönlendirilme olmuyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Vodafone b...