Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone faturalı hattımda Ekim ayı faturama 169 TL haksız bir ücret yansıtıldı. Fatura son ödeme tarihi gelmeden hattım kısıtlandı ve bu nedenle ek ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle i...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kızım için “Vodafone Çocuk Paketi” satın aldım. Ancak, internet ve mobil kullanım aşım süresi bitince uyarı mesajlarının ebeveyn olarak bana gönderilmesi gerekirken, bu mesajlar çocuk paketini kullanan kızıma ait 5426****69 numaralı hatta gönderiliyor. Bu nedenle...

Vodafone faturalı hattımda her ay internet paketim yenilendiğinde, internetim bitmeye yakın sadece WhatsApp uygulamasına kısa süreliğine girip hemen çıkmama rağmen, hiçbir mesaj alıp göndermediğim halde bana aşım ücreti yansıtılıyor. WhatsApp'ın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sadece bu uygul...

30 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda aşım ücretiyle ilgili bir sorun yaşadım. 1945 TL tutarında bir aşım ücreti iadesi yapılacağı bildirildi ancak hesabıma yalnızca 1000 TL yatırıldı. 1 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin sadece 1000 TL’yi kabul ettiğini ve kalan tutarın re...

Vodafone’da üç adet faturalı hattım bulunuyor. 25 Temmuz tarihinde, 2569 TL tutarında fazla ödeme yaptım ve bu tutar hesabımdan kesildi. Ayrıca, 0530*****82 numaralı hattım için yaklaşık 2.000 TL ve 0537*****36 numaralı hattım için de yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu ödemelerin hiç...

Vodafone’a ait 91 91 numaralı faturalı hattım için, Ağustos ayında 399 TL, Eylül ayında ise 798 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL’lik 'Her Şey Dahil Pasaport' işlemi faturama yansıtılmıştır. Ancak bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu ücretlerin faturama eklenmi...

30 Eylül tarihli Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmış ve faturama 145 TL yansıtılmıştır. Bu ek paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar bana her...

28 Eylül 2025 tarihinde, babamın adına kayıtlı Vodafone Red hattımızda bilgim dışında ek bir paket tanımlandığını ve bunun sonucunda 2.125 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım olmadan gece saatlerinde tam 13 kez yapılan bu işlemden dolayı çok mağdur oldum. Ben bu hattı alırken ...

5326****42 numaralı Vodafone hattım, Uyumlu 3000 dakika tarifesinde kullanılmaktadır ve hattı babam kullanmaktadır. Ağustos 2025 dönemine ait faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğimde, 505 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Babam internet kullanımı ko...

Vodafone faturalı hattımın (054*********72) son 4 fatura döneminde aşım ücreti adı altında yüksek tutarda fatura geldi. Toplamda yaklaşık 4.500 TL fazla ödeme yaptım. Faturalarımın detayında aşım ücreti görünüyor ancak neden bu kadar yüksek tutar yansıtıldığı ile ilgili tarafıma net bir açıklama yap...

Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketi, onayım olmadan ve hiçbir işlem yapmadan kendiliğinden aktif oldu. Bu durum bugün (29.09.2025) İstanbul’da gerçekleşti ve faturama 1995 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu durum ilk kez ...

Yani cidden söyleyecek laf bulamıyorum size. Daha geçenlerde aynı konudan şikayet etmeme rağmen bir marka hiç mi değişmez. Hayır hem çekmiyorsunuz hem daha internetinizin yüzde yüzü doldu mesajı göndermeden ücret yansıtıyorsunuz. Lütfen şu mesaj işine çözüm getirin ve haber vermeden alınan parayı ia...

Vodafone müşterisi olarak 0544 *** ** 40 numaralı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum ve şu anda Red tarifesindeyim. Son zamanlarda faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; daha önce 480 TL civarında olan faturam, 620 TL’ye ve son olarak 770 TL’ye kadar yükseldi. Ekim ayı faturamın da 770 TL gelmes...