Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone FreeZone tarifemi kullanıyordum. Son fatura dönemimde, taahhüt paketimin bittiği iddia edilerek bilgim dışında tarifem iki katı fiyata çıkarıldı. Ayrıca hiçbir talebim olmamasına rağmen 1 GB’lik iki ayrı aşım paketi eklenerek faturama toplamda 505 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa benim paketim,...

Başlık: Ücret İadesi Talebi Vodafone faturalı hattımda yaşadığım internet aşım ücretiyle ilgili iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sadece bir dönemde internet aşımım oldu ve bu aşımın ücreti, en son 3 Şubat 2025 tarihinde ödediğim faturama yansıtıldı. Normalde her ay 120-140 TL civarında fatura öd...

Vodafone faturalı hattım (0532****3699) üzerinden son 20 gün içinde, 20GB kotalı paketimin kotası aniden doldu ve kotanın azaldığına dair hiçbir uyarı SMS’i almadan, dört farklı gün toplamda dört kez paket aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım ücretlerinin toplamı yaklaşık 700₺’ye ulaştı. Yaşadığım bu dur...

Vodafone’da 30 GB Sınırsız İletişim Pas tarifesini kullanıyordum. 12 ay boyunca faturamı düzenli ödedim. Süre bitiminde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturamı devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu. Açıkça devam etmek istemediğimi belirtmeme rağmen, hattımın taahhüdü iznim olmadan uza...

04.10.2025 tarihinde saat 02:07’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Fırsat 50 GB” ek internet paketi satın aldım ve paketim onaylandı. Ancak bu paket hattıma tanımlanmadı ya da aktif olmadı. Ardından, kullanmadığım halde 500 MB aşım koruma paketi otomatik olarak yüklendi ve faturama 145 TL yan...

Vodafone faturalı hattımda internetim bittiğinde otomatik olarak internet aşım ücreti yansıtılıyor. Haziran ve Eylül aylarında, her ay iki defa olmak üzere toplamda 145 TL ücret kesildiğini faturamı incelediğimde fark ettim. Bu durumdan daha önce haberim yoktu ve herhangi bir şekilde onayım alınmada...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeye yaklaşınca, 7 Ekim 2024 - 7 Ekim 2025 dönemi için defalarca arandım. 40 GB internet kullandığımı ve ek paket aldığımı görmelerine rağmen, bana sadece 30 GB’lik bir paket teklif ettiler. 40 GB olacağı söylenerek kabul ettiğim teklifte ise, yine 30 GB paket ...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturalı hattımın internet limiti, bilgim ve kesin onayım olmadan 10 GB’tan 1 GB’a düşürüldü. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin uygulama üzerinden onaylandığını söylediler; ancak ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Paketimin limiti dü...

Vodafone faturalı hattımda, 26 Ekim tarihinde beklenmedik bir şekilde paket aşımı yaşadım ve birden fazla ek paket tanımlandı. Paketim 22’sinde yenilenmişti ve paketimin içeriğinde sosyal medya, müzik gibi pass uygulamalarımın interneti sınırsız olarak sunuluyor. Ayrıca bu sınırsız paketlere ek olar...

Vodafone faturalı hattımda aşım paketi olmasına rağmen, ilk faturamda aşım ücreti yansıtıldı. Hattımın son 4 hanesi 8837’dir. Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen yanıt yetersizdi ve sorunum çözülmedi. Aşım paketi kapsamında olmama rağmen ek ücr...

Eylül ayında Vodafone faturalı hattımda 1945 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hesabıma yalnızca 1000 TL iade edilebileceği, sistemin sadece bu tutarı kabul ettiği ve kalan 945 TL’nin reddedildiği belirtildi. Bu durumun nedenini açıklamadılar v...

Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay faturam yaklaşık 470 TL civarında geliyordu. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 3344 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada, aşım ücreti internet kullanımımdan kaynaklanmış görünüyor fakat bu ...

Vodafone Red Tarifem 40GB paketi kullanıyorum. Normalde faturam her ay 350 TL civarında geliyor. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, anlam veremediğim şekilde önce 650 TL aşım ücreti yansıtılarak toplamda 1000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı. Ardından, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen bu t...

Vodafone faturalı hattım için 01.09.2025 tarihinde 2.605,50 TL fatura, 62,75 TL fatura faizi, 3,14 TL BSMV ve 9,41 TL KKDF; 30.09.2025 tarihinde ise 2.785,50 TL fatura, 96,60 TL fatura faizi, 4,83 TL BSMV ve 14,49 TL KKDF tutarında, normalde 92 TL olması gereken faturalar tarafıma yansıtıldı. İzmir...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır internet aşım ücreti sorunu yaşıyorum. İnternet paketimi aşmadığım halde, sistem bazen paketi iki kere yüklüyor ve her ay fatura ekstreme yüksek tutarlarda aşım ücreti yansıtılıyor. Özellikle bu ay yaklaşık 500 TL, önceki aylarda ise 200 TL ve 150 TL civ...

Vodafone faturalı hattımda Ekim ayı faturama 169 TL haksız bir ücret yansıtıldı. Fatura son ödeme tarihi gelmeden hattım kısıtlandı ve bu nedenle ek ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle i...