to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır hattı normal şekilde kullanmama rağmen faturama 250 TL tutarında ek internet ücreti yansıtılıyor. Ben herhangi bir ek internet paketi satın almadığım ve onaylamadığım halde faturamda "ek internet" başlığı altında bu tutarı görüyorum. Buna ek olarak, aşım ...
"Bilgilendirildim teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 2025 Ekim dönemine ait faturamda yaklaşık 2 GB internet paketim varken, hatta kullanım yapmamış olmama rağmen internetimin bittiği ve buna bağlı olarak 145 TL aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Yap...
Annem üzerine kayıtlı Vodafone hattımızda bu ay, kasım dönemine ait faturada hiçbir bilgilendirme mesajı almadan tarife aşımı görünüyor ve 500 TL civarında gelmesi gereken fatura 1.280 TL olarak kesilmiş. Bu tutar bana tamamen aşırı ve haksız geliyor. Daha önce bu hatta hiç böyle bir tarife aşımı v...
"Bana geri dönüş sağlayıp para ücreti iadesi yapıldığı için teşekkür ediyorum ilginizden dolayı"
Vodafone faturalı hattımda yaşamış olduğum internet aşım ücreti ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 26 Kasım günü saat 11:57 civarında paketimd...
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda bugün saat 20:58’de internet aşımıyla ilgili çok kafa karıştırıcı ve mağduriyet yaratan bir durum yaşadım. İnternet paketimin ...
"İlgi ve alakanızdan teşekkür ederim."
Vodafone hattımda, kullanmadığım bir işlem için benden tahsilat yapılıyor. Google'dan alışveriş yapılmış deniyor, ancak ben bu işlemi kapattırmıştım. Onlar ise bunu kabul etmiyorlar. 1.150 lira fatura geliyor ve her seferinde kendilerini haklı, bizi ise haksız çıkarıyorlar. Bana ait olmayan bir ödem...
"Zorda olsa sonunda sorunum çözüldü."
Mayıs ayında Vodafone'dan tarife değişikliği için arandık ve tarife değişikliğinin yanında limit aşımında durma özelliğinin de uygulanmasını talep ett...
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketim aşıldığında tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak sadece 3-5 MB’lik bir aşım i...
"Faturamın neden paket asimi olduğunu öğrenmem çok surdu"
9 Eylül 2025 tarihinde, 2 dakika arayla 11834118 Telekomünikasyon Hizmetleri adıyla iki ayrı görüşme yapılmış gibi faturama 105+105 TL olmak üzere top...
"Teşekkür ederim efendim"
"Sorunu çözdüler"
Vodafone cep telefonu hattımda, Ağustos ayı faturama 145 TL tutarında haksız bir aşım ücreti yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde haksız aşım ücret...
Vodafone hattımda, interneti kullanmadığım halde 200 lira civarı olan faturam bu ay 600 liralık bir aşım ücretiyle geldi. Bu durum son 1 hafta içinde gerçekleşti ve faturamda beklemediğim bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulu...
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhütlü bir tarifedeyim. Son birkaç aydır faturama, yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama ra...
Konu: Haksız Aşım Ücreti İtirazı Sayın Vodafone Yetkilileri, Ben, Ali B******, Şanlıurfa’da ikamet etmekteyim ve numaramın sonu 2145’tir. Vodafone’dan taahhütlü tarife hizmeti almaktayım ve aynı zamanda Premium üyesiyim. İnternetim bitmek üzereyken, hediye çarkından ek internet kazandım. Bu ek in...
Vodafone Genel Müdürlüğü, bu yazım sadece size. 2 aydır geçen ay 900 TL, bu ay ise şu anda 500 TL'ye ulaşan bir faturam var. Geçen ay aşım ücreti dediler, itiraz ettim. Bilgilendirme mesajları hem geç geliyor hem de geldiği anda mobil veriyi kapatsak bile yeni ücretlendirme yapılıyor. Bu ayda aynı d...
11.08.2025 tarihinde saat 17.20’de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımın yurt dışı aramalarına açık olduğu ve yurt dışından herh...
"Sorunumu acil bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda 8. Ay faturama 300 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Ancak paketim bitmeden bu ücretin eklenmiş olduğunu fark ettim. Konuyla ilgi...
Vodafone faturalı hattıma bu ay “adımlı aşım ücreti” adı altında 685 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir onay vermememe ve hiçbir şekilde ek bir işlem yapmamama rağmen böyle bir ücretle karşılaştım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık mağduriyet yaşıyorum. Hat Bilecik Bozüyük’...
"Dün gamze hanım bugün de büşra hanım çok yardımcı oldu çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
Vodafone 10 GB bir tarife kullanıyorum. İnternet bittikten sonra kendi kararlarıyla 11 kez 1 GB tanımlama yapılmış ve 265 TL fatura, 2230 lira olarak yansımış. Çağrı merkezi, sistemin bu şekilde işlediğini iletti. Şikayet ya da itirazda bulunulacak herhangi bir platformun olmadığı söylendi. Vodafone...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
