Vodafone Faturasına Yansıtılan 5.495 TL Aşım Ücretine İtiraz Ve Açıklama Talebi

Vodafone faturalı Red’li 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ekim ayı faturamda, hiçbir şekilde tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan 5.495 TL adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanım yaparken böyle yüksek bir aşım tutarıyla karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu rakam benim için kesinlikle makul ve kabul edilebilir bir tutar değil.

Fatura detayında bu adımlı aşım ücretini görünce büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Vodafone bu konuda ne SMS ile ne de başka bir yolla uyarı veya açık bir bilgilendirme yapmadı. Ayrıca ek bir onayım da olmadan bu kadar yüksek bir bedelin faturaya yansıtılması adil bulmadığım bir uygulamadır.

Ekim 2026 dönemine ait faturamda görünen adımlı aşım ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu konuda ayrıntılı, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.