to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 3 Gün Gecikme Nedeniyle Hattın Kısıtlanması Ve 99 TL Geç Yansıt Ücretine İtiraz
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yöne 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB internet içeren paketim için faturamı yalnızca 3 gün geciktirdiğim gerekçesiyle hattım kısıtlandı ve faturama “geç yansıt” adı altında 99 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı. Bu kadar kısa bir gecikme için hattımın kısıtlanması ve bu tutarın alınması beni oldukça mağdur etti ve yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’dan bunu beklemezdim.
Söz konusu 99 TL’lik “geç yansıt” ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumda bu şekilde bir uygulama ile tekrar karşılaşmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
