Bilgilendirme Yapılmadan Eklenen 175 TL Akıllı Aşım Paketi Ücreti İptali
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda, internet paketimin bittiğine dair hiçbir uyarı ...almadan hattıma “akıllı aşım paketi” adı altında 175 TL tutarında ek ücret
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda, internet paketimin bittiğine dair hiçbir uyarı ...almadan hattıma “akıllı aşım paketi” adı altında 175 TL tutarında ek ücret
Vodafone faturalı hattımda 30 Ocak tarihinde, telefonum elimde bile değilken art arda aşım mesajları geldi ve hatta 1.03...5 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmak istendi. Mesajların geldiği saat aralığı 16.00–16.34 arasındaydı, ancak ben telefonu elime yaklaşık 17.00 civarında aldım. O saatlerde telefo
Vodafone hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay zaten yaklaşık 500 tl civarında fatura ödüyorum. Buna r...ağmen bu ayki faturamda hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan 500 MB için 175 tl tutarında aşım paketi tanımlandığını gördüm. Herhangi bir uyarı almadan, tarifenin duracağı yerde
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan 2 GB internet kullanımı için 605 TL aşım ücreti yansıtıldı. Aynı durum 2025 y...ılının ikinci yarısında da bir faturamda başıma gelmiş, itirazım üzerine o dönemdeki aşım ücreti iptal edilmişti. Şimdi ise 06.02.2026 tarihli faturamda tekrar 2 GB için 605 TL aşı
07.02.2026 tarihinde Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınma...dan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında hattımdan 175 TL ücret tahsil edildi. Bu paketi ben onaylamadım, böyle bir şeye 175 TL vereceğime kendim ek paket almayı tercih ederdi
Vodafone hattımda kullandığım tarifeyi bitirdikten sonra yine Vodafone’dan devam ettim ve hatta internet hakkımı artırar...ak 50 GB’lik pakete geçtim. Buna rağmen Ocak ayı faturama, sanki hat aşımı yapmışım gibi yaklaşık 390 TL tutarında ek ücret ve buna ek olarak yaklaşık 210 TL civarında vergi yansıt
"Tarafıma yansıtılan hatalı aşım ücreti düzeltilmiştir. Destek olan ekibe teşekkür ederim."
"Arandım çözüm sundular. Teşekkürler"
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 2 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini far...k ettim. Hat üzerinde herhangi bir ek paket, taahhüt veya kampanya değişikliği yapmadığım halde faturalarımda ciddi artışlar oluştu. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerin
"Marka tarafından arandım ve faturamdaki tutar iade edildi."
Temmuz ayından beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık faturam yak...laşık 135 TL. Son 3 aydır 10 GB internet paketim yetmediğinde, onayım olmad
Vodafone faturalı hattımda bu ay bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik internet aşım paketi tanımlanmış ve faturama 175 TL... ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu aşım paketini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle hattıma tanımlanan söz konusu 500 MB’lik aşım paketinin iptal edilme
Vodafone mobil hattım için 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye aylık yaklaşık 208 TL öderken,... Ocak 2026 dönemine ait faturama 1 610 TL gibi fahiş bir aşım tutarı yansıtıldı. Van ve Kars illerinde 18 Ocak ve sonrasında yaptığım kısa süreli internet girişlerim, her seferinde
Vodafone abonesi olarak 053147***** numaralı hattımı kullanmaktayım. 01.01....2026–31.01.2026 dönemini kapsayan Ocak 2026 faturamda, bilgim ve onayım dış
"Teşekkür"
Vodafone abonesi olarak 054132928*** numaralı hattımı kullanmaktayım. 01.01....2026–31.01.2026 dönemini kapsayan Ocak 2026 faturamda, bilgim ve onayım dı
Merhaba Vodafone kullanıcısıyım. 10. ayda 505 TL aşım iadesi aldım. Yılda bir kez aşım ücreti iadesi olduğu söylendi fak...at bu iade faturamdan düşmedi. 1. ay faturamda ise 2 günde 2325 TL aşım ücreti var. Defalarca arayıp iade aldığım tutarın faturamdan düşmediğini ve TK seferde 2500 TL'ye kadar iade
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. üzerine kayıtlı, sonu 4892 ile biten faturalı Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 11...8 TL’lik bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen Ocak 2026 fatura dönemine ait, kesim tarihi 22 Ocak 2026, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan faturam, bireysel hattımda iznim ve onayım
Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB Paketi kapsamında, normalde 390 TL olması gereken faturama Ar...alık 2025 döneminde “adımlı aşım ücreti” adı altında 8 adet işlem yansıtılarak toplam 1.680 TL ek ücret kesilmiştir. İlgili fatura 15.01.2026 tarihli olup, faturaya ait Fatura ID b
Vodafone hattıma ait son iki faturamda, paket haklarımı bitirmemiş olmama rağmen “adımlı aşım ücreti” adı altında her ay... 175 TL fazladan ücret yansıtılmaktadır. 2025 Aralık faturasındaki bu ücreti mecburen ödedim, ancak 2026 Ocak faturasında aynı şekilde yeniden yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiy
"Her şey için çok teşekkürler Vodafone Ekibi🙏"
Vodafone faturalı hattımda aşım koruma özelliği olmasına rağmen hattıma int...ernet aşım ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Aralık 2025 faturamda aşı
Vodafone hattımda 14 Ocak Çarşamba günü yaşanan internet aşımı nedeniyle tarafıma 3.180 TL aşım bedeli yansıtılarak Ocak... ayı faturam toplamda 4.155 TL olarak çıkarıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu sebeple hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Ben hattımı kullanmaya başladığımdan beri inter
Vodafone hattımda haksız bir fatura aşımı problemi yaşıyorum. 7 Ocak tarihinden beri hattıma 300 TL’nin üzerinde bir aşı...m ücreti yansıtılıyor. Bu durumla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sorunun çözüleceği, fatura kesildiğinde tobi üzerinden “aşım ipta
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet aşım hatası yaşıyorum. Paketimdeki internet hakkım bitmeden, ...sanki aşım yapılmış gibi faturama ek ücret yansıtılıyor. Örneğin 00.14’te hatta 3 GB internet kazandığıma dair mesaj gelmesine rağmen, daha üzerinden birkaç dakika bile geçmeden 00
Vodafone faturalı hattım 0546*****80 için Aralık ayından bu yana üst üste iki faturamda normalden fazla ücretlendirme ya...pılmıştır. Faturalarım her ayın 20'sinde kesiliyor ve son iki faturamda aşım ücreti yansıtıldığını gördüm; ancak hattımda herhangi bir aşım iznim yok ve böyle bir onay vermedim. F
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100