Babam adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımızla ilgili bilgimiz ve onayımız dışında Vodafone servislerine ücretli ...üyelik yapılmış. Bu durumu bu ay gelen faturada gördük ve ödeme yapıldı, ancak aynı ücretin gelecek ay da tekrar yansıyacağından endişe ediyoruz.
Konuyla ilgili olarak İzmir Ödemi...
Vodafone’a ait 542 *******04 numaralı hattan yaklaşık iki haftadır sürekli aranıyorum. Günde 2, bazen 3 kez arama geliyo...r, telefonu açtığımda ise hiçbir şey söylemeden kapatılıyor. Aramaların gün içinde belirli bir saati de yok, farklı zamanlarda tekrarlanıyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Bu n...
11.11.2026 tarihinde saat 10:36 civarında Vodafone’a kayıtlı olan 1327 ile biten hattımdan telefonla arandım. Arayan num...ara olarak kendi hattım olan 0548********27 göründü. Telefona cevap verdiğimde arayan kişi adımı ve soyadımı söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu, ben de evet diyerek bunu onayl...
Vodafone hattım için son üç gündür 0542********04 numarasından sürekli olarak aranıyorum. İlk aramalarda tarifemi değişt...irmem için ısrar edildi, ben de aslında tarifemi değiştirmeyi kabul ederek özellikle ayın 14’ünde aranmam için randevu verdim.
Ancak randevu tarihinden önce yapılan sonraki aramal...
Vodafone hattımın sonu 4387 ile biten numaramda uzun süredir ücretini ödediğim Arayan Kim hizmetinden düzenli olarak fay...dalanamıyorum. Hizmet ara ara çalışıyor, ara ara hiç devreye girmiyor ve bu durum özellikle hattım kapalıyken beni arayan numaraları göremememe neden oluyor.
28 Ekim – 4 Kasım tar...
09.11.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Vodafone’a kayıtlı olan 0548*****40 numaralı hattımdan telefonla arandım. Aray...an kişi adımı ve soyadımı söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu, ben de evet diyerek bunu onayladım. Ardından kendisini polis memuru olarak tanıttı ve kimliğimle birlikte il emni...
Vodafone hattıma 7 Kasım 2026 tarihinde saat 19.00 civarında 0542********42 numaralı hattan hile amaçlı bir arama geldi.... Bu kişiler arama sırasında hatta bir kod gönderip, bu kodu kendilerine söylememi istediler. Konuşma içeriği ve istenen bu kod, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden işlem yapılma...
Vodafone alt hattım üzerinden Arama Asistanı Plus isimli servise abone oldum. Bu aboneliğe katıldığımda hattıma 2 GB int...ernet tanımlanacağı söylendi, ancak aboneliği başlatmama rağmen bu 2 GB hattıma hiç yüklenmedi. Buna rağmen bu servisin aylık 59 TL ücretli olduğunu ve iptal etmeme rağmen belirli ...
"Vodafone arayıp konuyla alakalı ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattıma 03.11.2026 tarihinde saat 17:17’de ve 04.11.2026 tarihinde... 11:20 ile 13:30 civarında olmak üzere toplam üç kez 0 312 524 26 37 numara...
04.11.2026 tarihinde saat 09:49’da 0548**48 ** ** numaralı Kuzey Kıbrıs Vod...afone hattından telefonla arandım. Arayan kişi adımı ve soyadımı söyleyerek...
Vodafone kullandığım hatta son aylarda faturalarımın yaklaşık 300 TL daha yüksek geldiğini fark ettim. Hattın son 4 hane...si 2805 olan numaram için tarifem dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde bu şekilde yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum.
Faturamda görünen bu fazla ücretlendirmelerin ...
"Çok teşekkürler böyle dolandırıcı telefon numaralarını kapatmak çok iyi"
Vodafone hattıma 03.11.2026 tarihinde saat 13.00–14.30 aralığında, 0545****...****62 numaralı hattan Balıkesir’deyken bir arama geldi. Arayan kişi beni t...
Vodafone hatlı telefonuma bugün saat 14.15 civarında 0535 *** ** ** numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisi...ni net olarak tanıtmadan, eğitim desteği adı altında yardım yapılacağı bahanesiyle bankamdan telefonuma gelen onay kodunu talep etti.
Kendilerinin sahteci olabileceğini düşünerek ...
30 Ekim 2026 tarihinde saat 15:02’de 0 (312) 524 26 37 numaralı hattan Vodafone hattım 18 saniyelik bir arama ile çaldı.... Aramayı açtığımda yalnızca bir çalma sesi duydum, karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve herhangi bir görüşme gerçekleşmedi.
Bu arama ile bağlantılı olarak hiçbir onay vermedim, SM...
Vodafone hattım üzerinden sunulan “Kim Bu / Arayan Kim” hizmeti ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şi...kayetçiyim. Daha önce “Arayan Kim” servisine abone olmuştum, ancak telefonum kapalıyken arayan numaralarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır çok ciddi bir güvenlik ve gizli...lik sorunu yaşıyorum. Benim hiç aramadığım numaralardaki kişiler, sanki ben...
Bugün saat 10.00 civarında 0 54*********04 numaralı hattan arandım. Arayan ...kişinin suçlu olabileceğinden şüpheleniyorum ve özellikle sesimin ve kurduğ...
"Teşekkürler Vodafone, açıkçası tahminimden çok daha hızlı iletişime geçtiniz."
Teknosel Antalya Döşemealtı bayisinden aldığım hat üzerinden, 0548 ile başl...ayan numaralardan yaklaşık bir aydan uzun süredir sürekli rahatsız ediliyor...
Vodafone hattımıza yönelik olarak 17.10.2026 tarihinde saat 13:11’de 0542**...******60 numaralı hattan bir arama aldık. Arayan kişi kendisini Vodafone gö...
16.10.2026 tarihinde saat 13:49’da 0548********20 numaralı Vodafone hattından telefonla arandım. Arayan kişi adımı ve so...yadımı söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu, ben de evet dedim. Kendini polis memuru olarak tanıttı ve kimliğimle birlikte il emniyet müdürlüğüne gitmem gerektiğini söyledi. Han...
Vodafone müşterisi olmamama rağmen, son iki gündür Vodafone’a kayıtlı olduğunu düşündüğüm tanımadığım numaralardan sürek...li olarak aranıyorum. Günde en az 3-4 kez yapılan bu aramalar hem rahatsızlık boyutuna ulaştı hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini yaşıyorum. Arayan numaralar...
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. 0544***6587 numaralı hattımda son 3 aydır faturalarımda normalin üzerinde ve... ani bir artış yaşıyorum. Daha önce ortalama 400 TL civarında gelen faturalarım, herhangi bir ek talebim ya da onayladığım bir paket değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 500 TL s...
10.10.2026 tarihinde saat 18.17’de Vodafone hattıma 0 850 430 19 53 numaras...ından bir arama geldi. Telefona “alo” dedikten hemen sonra hiçbir konuşma o...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da irtibat numarası tanımlama, abonenin birincil GSM hattına erişimini kaybettiği ya da yasal bildirimlerin yapılması gerektiği durumlarda kullanılacak yedek iletişim numarasının sisteme kaydedilmesidir. Bu numara, hesap kurtarma, güvenlik doğrulamaları ve yasal süreçlerde operatörün aboneye ulaşmasını sağlar.
Tanım ve Fonksiyon
İrtibat numarası, abonenin kendisine ait başka bir mobil numara ya da bir yakınının numarası olabilir. SIM kart değişikliği, PUK kilidi, şifre unutma gibi durumlarda gönderilen tek kullanımlık şifreler (OTP) ve doğrulama linkleri bu numaraya yönlendirilir. Ayrıca, hat borçları nedeniyle kapanma veya yasal takibe düşme gibi süreçlerde operatörün aboneye ulaşması için yasal bir gerekliliktir.
Tanımlama Süreci
1. Uygulama veya Web Üzerinden Giriş – “Vodafone Yanımda” uygulamasında ya da Vodafone web sitesinde “Profilim / Ayarlar” menüsüne girilir.
2. İletişim Bilgileri Sekmesi – “İrtibat Numarası” alanına yeni numara girilir.
3. Doğrulama Kodu Gönderimi – Girilen numaraya bir SMS ile doğrulama kodu gönderilir.
4. Kodun Sisteme Girişi – Alınan kod uygulamaya ya da web sitesine girilir; iki‑faktör kimlik doğrulama tamamlanır ve irtibat numarası resmi olarak tanımlanmış olur.
Güncellemeler ve KVKK Uyumu
İrtibat numarası değişikliği, kişisel verilerin güncelliği açısından KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında zorunlu bir adımdır; sistem otomatik olarak yeni numarayı veri sorumlusu olarak kaydeder.
Bilgi Notu:
İrtibat numarası tanımlanmadığı takdirde, hesap kurtarma işlemleri ve yasal bildirimler için tek iletişim kanalı yalnızca birincil GSM hattı olur; bu durum hizmet kesintilerine ve hukuki süreçlerde gecikmelere yol açabilir.
Kısaca:
- İrtibat numarası, yedek erişim ve yasal bildirim için tanımlanan ikinci GSM numarasıdır.
- Tanımlama “Vodafone Yanımda” uygulaması veya web sitesinde, doğrulama kodu ile iki‑adımlı olarak yapılır.
- Hesap kurtarma, OTP gönderimi ve yasal takibe düşme gibi durumlarda kullanılır.
- KVKK gereği irtibat numarası güncellenmeli, aksi halde hizmet ve yasal süreçlerde sıkıntı yaşanabilir.