Vodafone'dan Gelen Tanımadığım Spam Aramalar Ve Kişisel Veri Kullanımı
Vodafone müşterisi olmamama rağmen, son iki gündür Vodafone’a kayıtlı olduğunu düşündüğüm tanımadığım numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Günde en az 3-4 kez yapılan bu aramalar hem rahatsızlık boyutuna ulaştı hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini yaşıyorum. Arayan numaralardan bazıları 0549*****89, 0541*****50, 0549*****49, 0541*****61, 0544*****11 ve 0545*****91 olup, bu numaralar dün ve bugün defalarca kez beni aramıştır.
Telefonum bu çağrıların bir kısmını “Suspected Spam” ve “Potential Fraud” olarak işaretlemektedir. Bu nedenle hem güvenlik açısından tedirgin oluyorum hem de Vodafone müşterisi dahi değilken numaramın bu kişilerde ya da sistemlerde ne şekilde yer aldığını merak ediyorum. Kişisel verilerimin hangi yolla ve hangi gerekçeyle bu numaralarla paylaşıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu durumla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetlerine veya başka bir kuruma başvuru yapmadım. Vodafone’dan, numaramın kendi sistemlerinde ya da iş ortaklarında kayıtlı olup olmadığının araştırılmasını, varsa iznim dışında yapılan tüm kayıtların silinmesini ve bu tür istenmeyen spam aramaların sonlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kaynak üzerinden bu numaralara ulaştığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi


