Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hatlarında Şüpheli Kod Talebi İçeren Arama Ve Güvenlik Riski

89

Vodafone hattıma 7 Kasım 2026 tarihinde saat 19.00 civarında 0542********42 numaralı hattan hile amaçlı bir arama geldi. Bu kişiler arama sırasında hatta bir kod gönderip, bu kodu kendilerine söylememi istediler. Konuşma içeriği ve istenen bu kod, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığını düşündürecek şekilde son derece şüpheli ve rahatsız ediciydi.

Ayrıca bu hileciler, 0542********79 numaralı hattı da aramışlar. Aynı yöntemle başka kişileri de hedef alıyor olabileceklerini düşünüyorum ve bu durumun Vodafone müşterileri açısından ciddi bir güvenlik riski oluşturduğuna inanıyorum.

Olay sonrasında 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı biçimde ilettim. Görüştüğüm yetkili, sistemlerinde 0542********42 şeklinde bir Vodafone numarası görünmediğini, bu hattın kendilerine ait olmadığını söyledi. Buna rağmen aramanın Vodafone hatlarını hedef alarak müşterileri aldatmaya yönelik bir girişim olduğunu düşünüyorum.

Bu numaraların Vodafone abonesi olup olmadığının net olarak tespit edilmesini, hattım üzerinden ve bilgilerimle herhangi bir işlem yapılmadığının kontrol edilmesini, hile şüphesi taşıyan bu hatlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekiyorsa hatların kapatılması dahil her türlü önlemin alınmasını istiyorum. Ayrıca yapılan inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

7 Kasım 20:29 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Kasım 14:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Tanımsız Arama Ve Güvenlik Riski Hakkında Bilgi Talebi

431

15 Nisan 2026 tarihinde, saatini tam hatırlamadığım bir anda hattıma 0312 711 08 67 numaralı hattan bir arama geldi. Ara...

İzinim Olmadan Numaram Başka Bir Vodafone Aboneliğine Atandı

149

18.08.2026 tarihinde Vodafone’dan, “0544*****79 numaralı Vodafone aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanı...

Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Onaysız İşlem

29 Ekim 2024 16:30546

29.10.2024 tarihinde saat 15:22'de 0542*****47 numaralı kişi tarafından arandım. Kendisi Vodafone'dan aradığını söyledi....

Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Onaysız İşlem

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri