Vodafone Hattımda Yetkisiz Arama Kaydı Ve Güvenlik Sorunu

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır çok ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunu yaşıyorum. Benim hiç aramadığım numaralardaki kişiler, sanki ben onları aramışım gibi “beni siz aramışsınız” diyerek geri dönüş yapıyor ve bu nedenle sürekli rahatsız ediliyorum.

Benim bilgim ve iznim olmadan numaram karşı tarafa aranmış gibi görünüyor. Bu durumun bir teknik hata mı, yoksa bir güvenlik ihlali mi olduğunu bilmiyorum ancak hattım üzerinden bu şekilde işlem görünmesi beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor.

Telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak “bizde bir sorun görünmüyor” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirildim.

Vodafone’dan hattımda bu şekilde görünen aramaları detaylı olarak incelemesini, numaramın karşı tarafa bilgim ve onayım dışında arama yapmış gibi görünmesine neden olan teknik hata ya da güvenlik ihlali varsa tespit edip acilen düzeltmesini istiyorum. Ayrıca yapılan inceleme ve alınan önlemler hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.