Garanti Süresi Devam Eden Vestel Klimada Kanat Kapağı Ücret Talebine İtiraz
"Vestel genel merkeze çalışan kibar personele ilgileri için teşekkür ederim"


"Vestel genel merkeze çalışan kibar personele ilgileri için teşekkür ederim"


"Bizi şikayetimiz üzerine hemen ertesi gün arayan sanırım Burcu hanımdı özellikle teşekkür ederiz ilgisi için."

Vestel marka inverter ++ klimamın garantisi bittikten tam 15 gün sonra cihaz arıza yaptı. İki yıl boyunca klimayı toplam...da en fazla 5 gün kullandım, ancak buna rağmen Vestel yetkili servisi gelip cihaza baktığında kartta sorun olduğunu söyleyerek benden 9.000 TL ücret aldı. Ödemeyi yaptım ancak bu d
Vestel Flora Doğa 18 marka klimamı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Klimayı kullandığım ilk günden bu yana her 6 ayda bir... hem ısıtma hem soğutma problemi yaşadım. Cihaz garanti kapsamındayken her servis çağırdığımda sadece gaz basıldı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Garanti süresi bittikten sonra ay
Batman Merkez’deki adresimizde kullandığımız Vestel inverter klimayı yaklaşık iki yıl olmadan, Temmuz 2024 civarında 33 ...bin tl civarında bir bedelle taksitli olarak satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana klimada özellikle soğutma performansı ile ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Klimanın kanadın
"Şikayetim üzerine Vestel Çözüm Merkezi tarafından benimle iletişime geçildi. Süreç boyunca özellikle Nadire Hanım konuyla yakından ilgilendi ve çözüm sürecini titizlikle takip etti. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, boruda oluşan çatlak nedeniyle gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Yapılan işlem kapsamında boru değişimi ve gaz dolumu gerçekleştirildi. Ayrıca klimanın daha önce uygun şekilde monte edilmediği belirlenerek montajı da gerekli şekilde düzeltildi. İşlemlerin toplam maliyeti 12.947 TL olarak hesaplanmasına rağmen, müşteri memnuniyeti kapsamında montaj ve işçilik ücretleri alınmadı. Tarafımdan yalnızca boru değişimi ve gaz dolumu için yaklaşık 7.000 TL tahsil edildi. Başta Nadire Hanım olmak üzere, sürecin çözümü için emek veren Vestel Çözüm Merkezi'ne ve yetkili servise teşekkür ederim. Gösterilen ilgi ve sağlanan destek sayesinde mağduriyetim önemli ölçüde giderildi."
29.04.2023 tarihinde satın aldığım Vestel Flora Doğa 18.000 BTU klimamın ga...ranti süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Ürün geçen yaz ve kış döneminde
2022 yılında satın aldığımız Vestel st4501 c 45.000 BTU salon tipi klimamız, henüz dördüncü yılına bile girmeden Kasım 2...025’te arıza verdi. İstanbul Üsküdar’da ofisimizde kullandığımız bu klima için Vestel servisini çağırdığımızda, ana kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Garanti sü


Vestel’den aldığım 12 BTU Flora Doğa klimayı ilk 1 ay sorunsuz kullandım, ancak 1 aydan sonra dış üniteden rahatsız edec...ek derecede yüksek ve birden fazla farklı ses gelmeye başladı. O günden bu yana yaklaşık 4 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum ve her gün bu sesi duymak zorunda kalıyorum. Klimanın çı
İstanbul Beykoz Paşabahçe Vestel bayisinden geçen hafta klima satın aldım. Özellikle 12000 BTU klima istememize rağmen, ...tarafımıza 9000 BTU klima gönderildi ve ürünün Vestel sisteminde garantisi sanki 2022’de başlamış, 2024’te bitmiş gibi görünüyor. Yani yeni aldığımız bir ürün, sistemde süresi dolm
Mardin Midyat’ta iş yerimizde kullandığımız Vestel inverter 12 BTU klimamız...la yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyoruz. Cihaz kışın ısıtmıyor, yazın
Vestel marka klimamızda 11.02.2026 tarihinden itibaren ısıtma fonksiyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Isıtma ...modunu açtığımızda cihaz yaklaşık 2 saniye çalıştıktan sonra kendiliğinden durmakta ve ısıtma işlemini gerçekleştirmemektedir. Arızanın giderilmesi amacıyla servis ekipleri bugüne
01.07.2024 tarihinde satın almış olduğum Vestel Flora Doğa Multi İnverter klimalar, montaj aşamasından itibaren sürekli... arıza vermiştir. Antalya Konyaaltı’ndaki adresimize gelen yetkili servis, cihazın iç ve dış ünitelerini sökerek atölyeye götürmüş, günlerce alıkoymuş ve "azot/basınç testleri yapı
"Vestel ekibine hızlı ve sorunsuz onarım süreci için teşekkür ederim."

Vestel markalı klimamız garanti kapsamındayken Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki yetkili servisi arayarak cihazın su akı...tma sorunu için destek talep ettim. Klimada açık şekilde bir arıza olmasına rağmen, telefonda “eğer bir sorun yoksa servis ücreti alırız” denilerek daha en baştan ücret konusu öne

"Vestel markası, arızalı olan klimayı yeni bir ürün ile değiştirip sorunu giderdi teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 2 yıl önce Vestel marka 18.000 BTU klimayı satın aldım ve hâlâ garanti sürem devam ediyor. Geçen sene klimayı k...apattığımda yatay kanadın kapanmama sorunu başladı; servis, bu modelde kronik bir sorun olduğunu, parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek değişim yaptı. Ancak geçen hafta aynı s

Vestel 18’lik Flora Doğa klimamda ikinci kez gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Klimayı 2022 yılında aldık. İlk gaz kaçağı old...uğunda ürünüm garantiliydi ve o zaman işlem yapıldı. Ancak garanti sürem yaklaşık 3 ay önce bitti ve şimdi tekrar gaz kaçağı oluştu. Annemlerin çok daha eski, üstelik inverter bile
"Uzun uğraşlar sonrası ürünümü sıfırı ile değiştirdiler. Yalnız iç ünite değişti diş ünitede yaşadığım sorun da teknisyen arkadaşlar tarafından giderildi. Küçükçekmece Vestel teknik servis şubesindeki bayanların düzgün üslubu, çözüm odaklılığı için teşekkür ederim. Her ne kadar şube sorumlusu her sorunda video isteyip isi yokuşa sürse de gerek magza çalışanları gerek teknisyenlerin insan üstü çabası için çok teşekkür ediyorum. Şimdilik sorun yok Umarım yeniden bozulmaz"
07.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “İsteyeron” adlı satıcı vasıtasıyla... Vestel Luna inverter 7000 BTU A+++ klima satın aldım. Ürünü aldığım günden
Vestel inverter klima 122A++ klima ile ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Askeri personelim ve bir aylığına il dı...şı göreve gittim; klima ve ana şalteri kapalıydı. Görev dönüşü klimanın şalterini açıp çalıştırmak istediğimde cihaz çalışmadı. Vestel servisiyle görüştüğümde temizlenmesi gerektiğ

Vestel Flora Doğa Inverter 126 Wi‑Fi A++ 12000 BTU duvar tipi klimayı Hepsiburada üzerinden 26.12.2025 tarihinde satın a...ldım ve kurulumu yapıldıktan sonra tarafıma garanti ile ilgili mesaj geldi. Mesajda ürünün garanti bitiş tarihi 01.01.2028 olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri temsilcisini a
Garanti süresi devam eden Vestel markalı Vestel Flora Doğa Inverter 184 A+ Wi‑Fi model kliman için, kullanım sırasında y...aşadığım ve teknik bilgim olmadığı için normal olup olmadığını değerlendiremeyeceğim bazı durumlar nedeniyle yetkili servise başvurdum. Cihazda su akıtma, geç ısınma ve alışılmışın
Vestel’den aldığım Vestel Doğa Flora 12 model klimanın kurulumundan yaklaşık bir ay sonra sorun yaşamaya başladım. Cihaz... kışın yeterince sıcak, yazın da yeterince soğuk üflemiyor. Bu sorun defalarca tekrar etti, toplamda 4 kez servis geldi. En son gelen servis personeli sorunu kısmen çözdü ve bir sü

Yaklaşık 1,5 sene önce Vestel Yön Mağazası’ndan 24 binlik bir klima aldım. İlk aldığımda saat gibi çalışan cihaz, yaklaş...ık 2 ay sonra sorun çıkarmaya başladı. Klimam Df moduna girmiyor, buz kırmıyor ve bu nedenle ısıtma yapmıyor. Bu süreçte 3–4 kez servis çağırdım. Her gelişlerinde “içi tozlu”, “od

"Hızlı destek konusunda emeği geçenlere teşekkür ederim"
Konu: Süreklilik Arz Eden Arızalar ve Parça Değişimlerine İstinaden Ürün De...ğişim Talebi Sayın İlgili, 25.01.2023 tarihinde satın almış olduğum cihazı