to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sürekli Arızalı Vestel Inverter Klima İçin Değişim Talebi
Batman Merkez’deki adresimizde kullandığımız Vestel inverter klimayı yaklaşık iki yıl olmadan, Temmuz 2024 civarında 33 bin tl civarında bir bedelle taksitli olarak satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana klimada özellikle soğutma performansı ile ilgili sürekli sorun yaşıyoruz.
Klimanın kanadında sorun olduğu için kanat değişimi yapıldı, klima gazı iki defa bitti ve ürün sökülüp servise tamire gitti. En son Ekim 2025’te yine tamir gördü, o tarihten sonra klimayı kullanmadık. Birkaç gündür yeniden çalıştırmaya başladığımızda ise klimadan yine düzgün soğutma alamadığımızı gördük. Tüm bu işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Bu süreçte Vestel yetkili servisi ve müşteri hizmetlerine defalarca ürün değişimi talebimi ilettim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli arıza yapan ve gazı biten bir klimayı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Vestel’den, sürekli arıza yapan bu inverter klimanın garanti süresi dolmadan, ek bir ücret talep edilmeden yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
