Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 18
Vestel Klimamda SC Hatası Ve Fan Çalışmıyor, Garanti Dışı Bildirimi

ID:35951400

Vestel Klimamda SC Hatası Ve Fan Çalışmıyor, Garanti Dışı Bildirimi

Abdullah

Vestel

10 Mayıs 19:32

183

Vestel markalı klimam yaklaşık iki senelik bir cihaz olmasına rağmen, sadece yazdan yaza kullandığım halde son 2–3 aydır SC hatası vermeye başladı. Klimanın havayı yönlendiren aşağı yukarı oynayan pervanesi hiçbir şekilde çalışmıyor, klimanın kapanması gerekirken de sürekli açık kalıyor ve kapanmıyor. Cihazın garantisi hâlâ bir yıl daha devam ediyor.

Bu nedenle Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ve işlem yapılırsa ücret çıkacağı söylendi. Hem cihazın nispeten yeni olması hem de çok yoğun kullanılmamasına rağmen böyle bir arıza vermesi ve buna rağmen garanti dışı denilmesi beni mağdur etti.

İstanbul Bayrampaşa’daki klimam için, devam eden garanti süresi de göz önünde bulundurularak arızanın ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekirse cihazın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel

11 Mayıs 08:25 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimiz üzerinden self servis çözümlere ulaşabilirsiniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garantideki Klima İçin Servis Ücreti Alınabilir Diyor

Hasan

Vestel

09 Temmuz 2024 22:56

3.426

Evimde Vestel marka iki adet klima mevcuttur bir tanesinde sorun yaşıyorum şöyle ki kumandadan açıyorum normal bir şekilde açılıyor çalışıyor fakat kapatmak istediğimde kapanmıyor. Kapanmama sorunu. Bu arızayı bir gün yapıyor 2 gün sonra yapmıyor yani bazen bu arıza oluyor. Klima garanti kapsamında ...

1 Destek

1 Yorum

Vestel Klima 6 Aydır Arızalı, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Bülent

Vestel

19 Aralık 2025 13:44

656

Vestel markalı klimayı Alanya’dan Mayıs ayında set halinde satın aldım. Ürün şu an 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Klimayı çalıştırdığımda sadece 5 dakika çalışıyor, ardından durarak ekranda er 06 hatası veriyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kl...

Vestel Klima Soğutmuyor Ve Çözüm Merkezi İlgisizliği

Osman

Vestel

22 Eylül 2024 12:57

3.709

Yaklaşık 1 yıl önce Vestel'den klima aldım. Adana'da klimayı sadece yaz aylarında kullanıyorum. Klimayı aldığım zamanda 1 ay ancak kullanmışımdır. Bu Temmuz ayında klima hata vermeye başladı. Adana'nın sıcağında servisin gelmesi için ayrı bekledik, sonraki süreçte parçanın gelmesini bekledik bir sür...

Garanti Kapsamındaki Klimadan Ücret Alındı Sorun Çözülmedi

Tuğçe

Vestel

21 Haziran 2025 18:43

1.688

Üç yıllık garanti kapsamında olan Vestel klimamız yaklaşık 5-6 aydır çalışmıyor. Cihaz hiç açılmıyor, sadece error veriyor. Servisi aradık, geldiler. Arızanın cihazdan değil bizden kaynaklandığını söylediler ve bu gerekçeyle 600 TL ücret aldılar. Ancak sorunu çözdüklerini söylemelerine rağmen klima ...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kliması Hatalı Üretilmiş

Fatih

Vestel

10 Ağustos 2024 13:41

1.313

Ben bundan bir sene önce Vestel marka 12.000 BTU gücünde bir klima aldım. Geçen sene klimayı sadece 2 ay kullandım, bu sene de bir ay kullandım. Yani toplam 3 ay klimayı kullandım ve klima hava üflemez oldu, soğutmaz oldu. Bunun üzerine arıza olduğunu düşünerek yetkili servisi çağırdım. Gelen yetkil...