to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 18’lik Flora Doğa klimamda ikinci kez gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Klimayı 2022 yılında aldık. İlk gaz kaçağı olduğunda ürünüm garantiliydi ve o zaman işlem yapıldı. Ancak garanti sürem yaklaşık 3 ay önce bitti ve şimdi tekrar gaz kaçağı oluştu. Annemlerin çok daha eski, üstelik inverter bile olmayan klimasında yıllardır böyle bir sorun yaşanmazken, benim klimamda kısa sürede iki kez gaz kaçağı olması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve ürünün kalitesi konusunda tereddüt yaşamama neden oldu.
Yaklaşık 2 ay önce tekrar sorun yaşadığımda yetkili servise başvurdum. Servis, kaçağın borularda olduğunu söyledi ve klimaya ve motora yeniden gaz basılması gerektiğini, bunun için de 7.000 TL ücret ödemem gerektiğini belirtti. Oysa bu klimayı ilk aldığımızda toplamda 10.000 TL ödemiştik. Ürünün bedeline bu kadar yakın bir ücretin, üstelik aynı problem ikinci kez yaşanıyorken talep edilmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Klimam Aydın Köşk’teki dairemde kullanılıyor. Garanti süresi yalnızca 3 ay önce bitmiş bir üründe, aynı arızanın ikinci kez görülmesi nedeniyle üretimden veya montajdan kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, talep edilen servis ve onarım ücretinde ciddi bir indirim yapılarak bana uygun ve makul bir fiyat sunulmasını, mümkünse bu tekrar eden arızanın Vestel tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vestel Flora 18000 inverter klimamdan son zamanlarda ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Klimayı Gaziantep’teki yetkili servis aracılığıyla alıp montajını yaptırdım. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, bir hafta önce yaşadığım performans düşüklüğü nedeniyle yetkili servisi ara...
Vestel Flora 18’lik Wi-Fi inverter klimam yaklaşık 1 senedir e07 arızası veriyor. İlk olarak bu hata çıktığında Vestel yetkili servisini çağırdık, gaz kaçağı olduğu söylendi ve kaynak yapılarak işlem yapıldı. O dönem cihazım garanti kapsamında olduğu için işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi...
2024 Temmuz ayında Vestel’den 35.000 TL’ye Flora Doğa 18.000 BTU klima aldık. Daha ilk haftada soğutmamaya başladı, su akıtmaya başladı. Hemen servis çağırdık, biri geldi. “ürün arızalı”, diğeri geldi. “gaz bastım sorun yok” dedi. Sonra “boruda eğilme var” dediler. Her gelen başka şey söyledi. 1 yı...
Vestel markalı bir klima aldık. Kurulumu Vestel servisi tarafından yapıldı. Ancak daha sonra gaz kaçağı sorunuyla karşılaştık. Klima garanti kapsamında olduğu için servise gönderildi. Yapılan incelemede sorunun klimada değil, kurulumda olduğu ortaya çıktı. Şimdi farklı bir yere yeni bir kurulum yapı...
Vestel marka Flora 12.000 BTU klimamın dış motorunda gaz kaçağı olduğu için cihaz ne ısıtma ne de soğutma yapıyor. Klima daha sadece 6 aylık olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaklaşık 20 gündür bu arızanın giderilmesini bekliyoruz. Yetkili servis gelip ...
Yorumlar