to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “İsteyeron” adlı satıcı vasıtasıyla Vestel Luna inverter 7000 BTU A+++ klima satın aldım. Ürünü aldığım günden beri aynı sorun devam ediyor ve klimadan hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Klima ısıtma modunda 30 derecede çalışmasına rağmen sıcak üflemiyor, yaklaşık 20 dakika sonra devreye giriyor ve o anda da gösterdiği derece ile üflediği ısı birbiriyle uyuşmuyor. Cihaz 30 derecede görünürken bir anda kendini 18 dereceye düşürüyor. Kumanda değiştirildi, iç ünite parçaları değişti, ana kart değişti, gaz basımı yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Hatta bazı geceler klima tamamen kapalıyken kendi kendine açılıyor, kumanda çekmecede durduğu halde kimse dokunmadığı halde cihaz çalışmaya başlıyor.
Vestel yetkili servisi bugüne kadar toplamda 9 kez geldi. Ancak son gelen teknik elemanlar, önceki servis kayıtlarının sisteme tam olarak girilmediğini söylediler. Elimde yaklaşık 4–5 adet servis fişi bulunuyor, fakat bu fişlerde de doğru bilgi yer almıyor; defalarca değişim talep etmiş olmama rağmen, sanki sadece onarım istemişim gibi “onarım” yönünde girişler yapılmış. Buna ek olarak Vestel ve servis, defalarca aynı arızayı yaşadığımı bilmelerine rağmen “fabrika değişimi onaylamıyor, onarım yapacağız” diyerek talebimi sürekli geçiştirdi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıplı mal durumunda seçimlik hakların tüketiciye ait olduğunu ve satıcının/üreticinin bu talebi yerine getirmekle yükümlü olduğunu hatırlatmak isterim. Ürün, garanti süresi içinde defalarca aynı arızayı tekrarladığı ve ben klimadan fiilen faydalanamadığım için artık ücretsiz onarım hakkını kullanmak istemiyorum.
Tüm bu nedenlerle, Vestel Luna inverter 7000 BTU A+++ klimamın bugünkü satış bedeli üzerinden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza yaşadığım, servis kayıtları bile doğru düzgün tutulmayan bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve para iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtirim.
Vestel’den 2022 yılında aldığım klima, neredeyse ilk günden beri doğru düzgün ısıtma yapmıyor ve sürekli arıza veriyor. Kış aylarında klimadan hiçbir verim alamıyorum, ısıtma performansı yok denecek kadar az. Sorun yaşadıkça defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum. Her geldiklerinde ya “bir şe...
Vestel Nova serisi klimayı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Kışın ısıtma, yazın ise soğutma performansı bir türlü normal seviyeye gelm...
2023 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Vestel inverter 12+18 binlik bir dış ve iki iç ünite klima aldım (28.500 TL). 02.12.2023 tarihinde servis gelip klimayı taktı. 20.12.2023 tarihinde elektrikçiyi çağırıp klimanın elektrik bağlantısını yaptırdım. Sonrasında sıcak üflemesi için kumandayı ayarlama...
5 Mayıs’ta satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi 24000 BTU klimamı, sadece 3 hafta kullanabildim. 24 Temmuz tarihinde klima soğutmamaya başladı. Temmuz başından 24 Temmuz’a kadar toplamda 3 hafta çalıştı ve ardından bozuldu. Teknik servis tam 5 kez evime gelmesine rağmen sorunu çöz...
Vestel inverter klima 01.07.2025 tarihinde aldığım Vestel markalı klima akşam 18.30 civarlarında servis montaj yapıp çalıştırdılar. 2 Temmuz tarihinde klima arızalandı. 3 temmuzda servisi arayıp bilgisine verdim. Ertesi günü servis gelip arıza kodlarını alıp ana kart problemi olduğunu firmaya ilete...
Yorumlar