to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 75 İnç TV Arızası Ve Değişim Talebinde Çözüm Bulunamıyor
2024 yılından beri kullanmakta olduğum Vestel televizyonum yaklaşık 2 ay önce arızalandı; ekranda görüntü tamamen gitti, ses de gelmiyor ve televizyon hiçbir şekilde açılmıyor. Bunun üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum; iki parça değişimi yapıldı ancak arıza giderilemedi, televizyon bu kez dondu ve bir daha hiç açılmadı.
Sorun çözülmeyince müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek 75 inç televizyonumun yerine farklı bir markanın 70 inç televizyonunu teklif etti. Ekran boyutu daha küçük ve farklı marka olduğu için bu teklifi kabul etmedim. Yaklaşık 1 aydır stokta ürün olmadığını söylüyorlar. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım; hatta stokta ürünü ben kendim bulmama rağmen bana herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ çözümsüz durumda bekletiliyor.
Vestel markasından beklentim, 75 inç televizyonum için mağduriyetimi giderecek, eşdeğer özelliklerde ve hak kaybı yaşamayacağım şekilde ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlginiz ve alakanız için minnettarım siz olmasanız Emin im ki Vestel hiçbir çözüm bulamayacak oyalayıp duracaklardı
