Vestel Pro İnverter Çamaşır Ve Kurutma Makinesinde Plastik Parçalar Kısa Sürede Hasar Gördü

Vestel’den yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce aldığım Vestel Pro inverter çamaşır makinesi ve kurutma makinesini düzenli olarak, kullanımına özen göstererek temizliyorum. Ancak 2 gün önce yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Çamaşır makinesinin haznesini her zamanki gibi sadece suyun altında temizlerken plastik aksamın adeta suyun üzerinde yüzdüğünü, parçanın bu kadar hassas ve dayanıksız olduğunu görünce şok oldum. Aynı şekilde kurutma makinesinde de sadece filtresini çıkarmak isterken “çıt” diye bir ses geldi ve parça zarar gördü. Her iki üründe de bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir temizlikte plastik bölümlerin hasar görmesi, kullanılan malzemenin kalitesi konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünleri Zonguldak Ereğli’de kullanıyorum ve şu ana kadar Vestel müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü öncelikle yaşadığım bu durumun Şikayetvar üzerinden Vestel tarafından ciddiyetle görülmesini istedim. Herhangi bir ek garanti paketi de almamış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu parçaların zarar görmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Çamaşır makinesindeki hazne plastiği ve kurutma makinesindeki filtre/filesiyle ilgili hasarlı parçaların, üretim ve malzeme kalitesi göz önünde bulundurularak acil bir şekilde incelenmesini ve tarafıma ücretsiz parça değişimi veya onarım yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede Vestel müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini acilen rica ediyorum.