Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Mubi Uygulaması Vestel Smart TV'den Aniden Silindi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
19 Şubat 21:57
420

Vestel Smart TV’mde yüklü olan Mubi uygulamasını yaklaşık 2 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 3 gündür televizyonun uygulama bölümünde Mubi tamamen ortadan kayboldu. Aynı bölümde birçok platform dururken sadece Mubi uygulamasının bir anda silinmiş olması nedeniyle TV üzerinden uygulamaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu televizyonu özellikle Smart TV özellikleri ve Mubi gibi platformları desteklediği için tercih ettim ve Mubi üyeliğimi de yıllık olarak buna güvenerek satın aldım. Şu an televizyonum desteklediği söylenen bir uygulamaya erişemediğim için mağdur durumdayım.

Vestel’in “7/24” denilen müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu doğrudan iletip çözüm alamadım. Uygulamanın aniden kaldırılması ve destek hattına erişememem benim açımdan ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Vestel’den, konuyla ilgili acilen yetkili bir kişi tarafından benimle iletişime geçilmesini, Mubi uygulamasına tekrar erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 17:38 (Şikayetten 19 saat sonra)

"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Emre
Emre
03 Mart 22:40

Bir ay olacak neredeyse neyi çözmeye çalışıyorsunuz hala çözülemedi bu mağduriyeti nasıl halledeceksiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Televizyonunda Mubi Uygulaması Aniden Kayboldu

profile
Berra
03 Şubat 18:12
493
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'de Mubi Uygulamasının Aniden Kaybolması Ve Abonelik Sorunu

profile
Songül
07 Şubat 20:15
299

Vestel Smart TV’yi İşlevsiz Kılan App Store Sorunu

profile
Furkan
18 Şubat 09:34
1.010
Vestel Smart TV’yi İşlevsiz Kılan App Store Sorunu
4
Muharrem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muharrem
04 Nisan 2025 00:23
2.016
"Şikayet ettiğim sorun ara ara oluyor, son şikayetim 4. Oldu. Umarım bir daha olmaz. Bir hafta uygulamaları kullanamadım."
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muharrem
12 Ekim 2024 22:14
1.911
"Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri